プレミアムウォーターの評判は？良い口コミも悪い口コミも合わせて紹介

当サイトの価格表記は、すべて税抜きです。

口コミからわかったプレミアムウォーターのおすすめポイント

ウォーターサーバー業界のなかで、かなり有名なプレミアムウォーター。

具体的にどこがいいのか気になりますよね。

そこで、口コミからわかったおすすめポイントを、ウォーターサーバー業界の大手２社（同じく天然水を提供）と比較して紹介します。

	プレミアムウォーター	フレシャス	コスモウォーター
機種	cado×PREMIUM WATER ウォーターサーバー	FRECIOUS dewo	コスモウォーターsmartプラス
モンドセレクション受賞	○	✖	○
デザイン性	○	○	○
アプリ操作	○	✖	✖
ボトル交換	下置き	上置き （※軽量パック）	下置き
詳細	公式へ	公式へ	公式へ

それぞれ詳しく見ていきましょう。

モンドセレクション金賞のおいしい天然水

プレミアムウォーターの天然水は7年連続モンドセレクション優秀品質金賞を受賞しています。

これは、さまざまな評価基準において世界的に優れている製品に授与されるものです。

プレミアムウォーターは水のおいしさにこだわり、「非加熱処理」と呼ばれる方式を採用しています。

天然水を提供しているウォーターサーバー会社のほとんどが、ボトリング工場で加熱処理しています。

プレミアムウォーターの公式サイトによると、加熱処理をすると水のおいしさにつながる「溶存酸素」が失われてしまうそうです。

このおいしさを守るためにプレミアムウォーターは非加熱処理を行っているそうです。

満足度 ★★★★★ 5.0 （k.たなかさん/滋賀県/58歳/女性）
お水の味はリアルに美味しいです。非加熱処理してあるらしく、天然水の美味しさがダイレクトに伝わり満足です。 スリムサーバーIII（ロングタイプ）を使用

満足度 ★★★★★ 5.0 （池田さん/静岡県/39歳/女性）
とっても飲みやすいです。 お水は、メーカーが変わると味も変わるのですが、プレミアムウォーターは美味しいのがわかる。たまに職場の冷水機を飲んだら、差がありました（笑）。 スリムサーバーIII（ロングタイプ）を使用

満足度 ★★★☆☆ 3.0 （ぽんたんさん/広島県/49歳/女性）
水は確かに美味しい。追加料金で富士のバナジウム水が飲めるなど、水を選べるのもありがたいので色々試してみたい。 amadanaウォーターサーバーを使用

非加熱処理は生産管理が難しくコストもかかるのですが、プレミアムウォーターはおいしさにこだわり、あえてこの方式を採用しています。
自宅で気軽にこだわりのおいしい水を飲めるのはうれしいですね。

サーバーのデザイン性

（掲載機種：左から順にcado × PREMIUM WATER ウォーターサーバー、amadana ウォーターサーバー、amadana スタンダードサーバー）

プレミアムウォーターのサーバーは、デザイン家電ブランドとコラボしたものが3機種ラインナップしています。

「cado（カドー）」や「amadana（アマダナ）」というのは、スタイリッシュな家電をリリースしている日本の家電ブランド。

上記の3機種はどれも個性的でスタイリッシュ。
お部屋の雰囲気をグンと高めてくれるはずです。

実際、amadanaウォーターサーバーはテレビドラマでも使用されたこともあり、そのデザイン性の高さは高く評価されています。

満足度 ★★★★★ 5.0 （さちえさん/長崎県/25歳/女性）
形もすごくよく、色も何種類かで選べて、私は黒がすきなので黒色の自分好みのサーバーを選びました。 思ってた通りよくて、部屋がシンプルなので置いてても目立たず、いい感じにオシャレ感がでてて、すごく満足しています。 cado×PREMIUM WATERウォーターサーバーを使用

満足度 ★★★★☆ 4.0 （mams6mwさん/兵庫県/21歳/女性）
amadanaとコラボしているものがあり、普通のデザインのものよりもスタイリッシュでオシャレなデザインで、部屋に置いても違和感なく使える。 amadanaスタンダードサーバーを使用

満足度 ★★★★★ 5.0 （エムシカワさん/栃木県/34歳/男性）
色は黒で、デザインはシンプル。 ダイニングキッチンのインテリアのひとつとして活躍しており、満足している。遊びに来た友人も、かっこいい、と言ってくれていた。 amadanaスタンダードサーバーを使用

おしゃれなデザインのウォーターサーバーはインテリアとしても使えます。

プレミアムウォーターのサーバーは、カラーの種類も豊富なので、自分のお部屋の雰囲気に合ったサーバーも選びやすそうです。

スマホアプリで24時間いつでも追加注文できる

（参照元：Google pray）

プレミアムウォーターは、ユーザーの利便性を追求しスマホアプリをリリースしています。

などをスマホで簡単に手続きできるので、自分のライフスタイルに合わせて自由にウォーターサーバーを利用することができます。

満足度 ★★★★☆ 4.0 （panaさん/大阪府/32歳/女性）
アプリでお水の配送、キャンセル、追加も変更でき、2回スキップできたり、3週間or4週間ペースも選べ、ライフスタイルに合わせて届けてくれるので助かってます。 スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）を使用

満足度 ★★★★★ 5.0 （優奈さん/埼玉県/22歳/女性）
アプリから簡単にお水の配達日の変更や、追加、お休みの変更ができるのはとても便利だと思います。特に、配達日の日時変更はとても助かります。 スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）を使用

満足度 ★★★★☆ 4.0 （zolo.28さん/東京都/23歳/女性）
専用のアプリで、配送日時や時間を指定出来るのがとても便利です。たまったポイントで、アプリにあるサイトでお買い物出来るのが良いです。 amadanaスタンダードサーバーを使用

アプリがあれば、ワンタッチで出先でも簡単に手続きできるのでうれしいですよね。

「定期便のサイクルに縛られず自由に使いたい」という人にも、プレミアムウォーターが向いていると言えそうです。

公式サイトへ

プレミアムウォーターの悪い口コミは？

プレミアムウォーターのおすすめポイントといい口コミがわかったあとは、プレミアムウォーターに悪い点がないか気になりますよね。

悪い口コミで挙がっていたのは大きく3つです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

上置きはボトル交換が大変

1機種（cado）を除き、プレミアムウォーターのサーバーはボトルが上置きタイプ。

12L（つまり12kg）あるので、やはり「重い」と感じる人も多いようです。

（掲載機種：スリムサーバーIII ロングタイプ）

満足度 ★★★★☆ 4.0 （モレシャンさん/静岡県/33歳/女性）
赤ちゃんのミルク作りに最適。サーバーから出てきたお湯をそのまま哺乳瓶に入れるだけなので、お湯を沸かすなどの手間なく楽チン！冷蔵庫を開け閉めせず、子どもでも簡単にお水が飲めるので、普段の水分補給にも最適。 ただ、スリムタイプは上にペットボトルを装着するタイプなので、女性が取り替えをするのはちょっと難しいため、主人に頼まないといけないのが少し難点。それさえ除けば、掃除もラクラク簡単だし、すごく便利です。 スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）を使用

満足度 ★★☆☆☆ 2.0 （nonnoriko33さん/大阪府/51歳/女性）
やはり重たいタンクを上に持ち上げての設置は大変です。またタンク自体もやわらかい素材のプラスチックなので、慣れるまでコツもいります。 スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）を使用

満足度 ★★★★☆ 4.0 （birdkyun/大阪府/30歳/女性）
いつでも新鮮な水が飲めるので嬉しいです。水も美味しく頂いています。 あと、水だけではなくお湯もすぐに出るので、スープやお茶を飲むときにも使えて便利だと思います。 これは初期不良なのかわかりませんが、お湯が出る部分は何故か常に水漏れしています。 水の交換をするときに持ち上げるのが重いので、現在妊娠中なのですが一人での交換はし辛いです。 スリムサーバーⅢ（ロングタイプ）を使用

プレミアムウォーターのように上置きボトルのウォーターサーバーは珍しくありません。

上置きボトルの交換に自信がない方は、下置きボトルタイプ（プレミアムウォーターではcado × PREMIUM WATER ウォーターサーバーのみ）だと交換しやすいでしょう。

また、プレミアムウォーターでは通常の12Lボトルの他に7Lの軽量ボトルもあるので、負担軽減になりそうです。

水の料金が高く感じる

プレミアムウォーター	月額3,680円
信濃湧水	月額3,000円
アルピナウォーター	月額2,672円

プレミアムウォーターと同じく天然水を扱う他社メーカーと比較すると、やはりプレミアムウォーターは少し高いと言えます。

安さ重視で選んでいる人には、あまりおすすめできないと言えるでしょう。

満足度 ★★★★☆ 4.0 （プリマさん/東京都/55歳/女性）
月々約7,000円というのは、やはり結構なお値段で家計に痛いが、家族5人で毎日美味しく冷たい水（これ大事）が飲めるのは必要経費。 スリムサーバーIII（ロングタイプ）を使用

満足度 ★★★☆☆ 3.0 （ゆにさん/兵庫県/47歳/女性）
お店で購入するより割高な感じがありますが、配送料金も含まれているし、サーバー無料レンタルなので、こんなものなのかなーと思っています。安くはないです。 スリムサーバーIII（ロングタイプ）を使用

満足度 ★★★☆☆ 3.0 （見えない世界さん/大阪府/37歳/男性）
料金自体においては満足ということはなく、少し高いような気がしています。 ですが、手間暇やサーバーも含めて考えるとそれくらいが妥当なのかと思います。 プレミアムラピア ステラ

プレミアムウォーターは、水やサーバーにこだわっているからか、月額料金が「やや高め」なのは事実です。

プレミアムウォーターのおすすめポイントを参考に、あなたにとって価格が高いだけの価値を感じられるかどうか判断してみてください。

プレミアムウォーターの料金詳細はこの記事下部の「料金体系と水の種類」にて紹介しております。

セルフクリーニングが面倒

日常的な清掃はすべてのウォーターサーバーに必要なので、プレミアムウォーターだけのデメリットではないのですが、「クリーニングが面倒」という声もありました。

サーバー内部に熱水を循環させるクリーニングシステムを採用する機種（cado）もあるので、衛生面が気になる人はチェックです。

満足度 ★★☆☆☆ 2.0 （じゅんさん/兵庫県/38歳/女性）
定期的に掃除をしたいが、一度長期使わない時に、水を抜くだけでとても大変でした。その時は使って3ヶ月ほどだったのに、水が出るところから黒い汚れが出てきたので意外と汚いと感じました。 スリムサーバーIII（ロングタイプ）を使用

満足度 ★★★★☆ 4.0 （kg2qedさん/兵庫県/27歳/男性）
あまり気にはしていないが、やはり水をサーバーの上部にセットすることが少し負担に感じてしまいます。 あとは本体の清掃機能などがないので長く使うことに少々抵抗があります。 スリムサーバーIII（ロングタイプ）を使用

満足度 ★★★☆☆ 3.0 （桜さん/山梨県/43歳/男性）
冷たい水や熱いお湯がすぐに使えることはとても便利。 使い終わった容器の口元が硬くかさばる。シールを貯める楽しみがなくなったのがさみしい。3ヵ所の水を選べるのはよいが、有料なのはどうかと思いました。契約してからとくに何もアフターサービスみたいなことが何もない。水の出口の所がすぐに汚れ、汚くなる。毎回外して洗うのも面倒。 スリムサーバーIII（ロングタイプ）

長期間にわたって使用しない場合の水抜きや、取水口の掃除はどのメーカーのウォーターサーバーでも必要なメンテナンスです。

（ボトル差し込み口の水をふき取っている様子）

どうしてもその手間が嫌だと感じる人は、回収してメンテナンスしてくれるメーカーのサーバーを検討してみてもよいでしょう。

料金体系と水の種類

プレミアムウォーターの良い口コミと悪い口コミは紹介したとおりですが、契約を検討するなら、その他の要素も知りたいところですよね。

ここでは、料金体系や水の種類などについて見ていきましょう。

料金体系

プレミアムウォーターの料金プランは、大きく分けて3つ。

水代・サーバーのレンタル代・配送料はプランや使うサーバーによって変わってくるので、以下の表にまとめました。

	基本プラン (2年間)	PREMIUM 3年パック	プレミアムウォーター マムクラブ (3年間)
レンタル代	0円	0円	0円
水の配送料	0円	0円	0円
水の使用料金	12L×2本 3,920円	・12L×2本 3,680円 ・7L×2本 3,280円	12L×2本 3,040円

※スリムサーバーⅢをレンタルした場合
※関東圏在住で、富士吉田を使用している場合

基本的には上の表の料金で利用することができますが、任意でかかる費用としては以下のものがあります。

サービス名	セルフクリーニングキット	プレミアム 安心サポート
料金	2,030円	月額614円
内容	ウォーターサーバー内のタンクと通水部分を除菌し洗浄 ほとんどの細菌・ウイルスを、死滅・不活化することが可能 キット内容は電解水や洗浄ブラシなど	サーバー故障時の交換手数料無料 引っ越し時にボトル2本をプレゼント 引っ越し時のサーバー回収と新居へのお届けor新しいサーバーと交換 24時間対応トラブル駆けつけサポート

「プレミアム安心サポート」は、ウォーターサーバーを破損してしまったときにも無償で交換してもらえるので、不安な人は加入しておくといいでしょう。

その他、「場合によっては必要になる」という手数料として以下のようなものがあります。

他のメーカーとの料金の差

では、プレミアムウォーターの月額使用料は他のウォーターサーバーと比べて高いのでしょうか、安いのでしょうか。

プレミアムウォーターと同じように、機能性が高くおしゃれな他社サーバーと比較してみました。

（※各社おすすめのプランで下記サーバーを使用したときの比較）

・プレミアムウォーター：スリムサーバーⅢ
・フレシャス：フレシャスdewo
・コスモウォーター：Smartプラス

	プレミアムウォーター	フレシャス	コスモウォーター
月額費用	3,680円	4,620円	3,800円
サーバー レンタル 料金	0円	500円 （0～1箱の注文）	0円
お水の 送料	0円	0円	0円
お水の 配送量	12L×2本	1箱 (7.2L×4パック)	12L×2本

機能性が高く、おしゃれなウォーターサーバーの中では相場価格であると言えます。

プレミアムウォーターのお水はどんな感じ？

プレミアムウォーターは全部で5種類のお水を提供しており、すべて天然水。

山梨県や熊本県など、さまざまな採水地の名水を味わうことができます。

「さまざまな水の中から選べる」というのが、プレミアムウォーターの大きな魅力。

天然水ならではの味の違いを楽しんでみてはいかがでしょうか。

採水地	硬度	pH値	お水の送料
富士吉田	25mg （軟水）	8.3 弱アルカリ性	0円
朝来	45mg （軟水）	7.1 弱アルカリ性	220円
金城島	83mg （軟水）	8.0 弱アルカリ性	440円
南阿蘇	36mg （軟水）	7.5 弱アルカリ性	660円
北アルプス	29mg （軟水）	7.1 弱アルカリ性	-

※送料は関東住みの場合

全6種のサーバー機種紹介

QuOL（キュオル）

（参照元：プレミアムウォーター）

レンタル料(月額)	1,000円
サイズ	127.5㎝×30.8㎝×37.3㎝
重量	17㎏
エコモード	〇
消費電力	冷却：100W 加熱：350W
電気代目安（JDSA基準に則る）	35円/日～
温度	冷水：約6℃ 常温水：約17℃ 温水：約80℃
カラー	サーバー3色 ホワイト ブラック ワイン
チャイルドロック	二重チャイルドロック

公式サイトで詳細を見る

スリムサーバーIII（ロングタイプ）

（参照元：プレミアムウォーター）

レンタル料(月額)	基本プラン：0円 3年パック：0円
サイズ	127.2㎝×27㎝×33.7㎝
重量	18㎏
エコモード	〇
消費電力	冷却：80W 加熱：350W
電気代目安（JDSA基準に則る）	15円/日～
温度	温水：約85℃ 冷水：約6℃
カラー	サーバー4色 ピュアホワイト プラチナシルバー ベビーピンク プレミアムブラック カバー3色 アイス ベビーピンク ライトグレー
チャイルドロック	〇

公式サイトで詳細を見る

スリムサーバーIII（ショートタイプ）

（参照元：プレミアムウォーター）

レンタル料(月額)	基本プラン：0円 3年パック：0円
サイズ	82㎝×27㎝×35.4㎝
重量	15㎏
エコモード	〇
消費電力	冷却：80W 加熱：350W
電気代目安（JDSA基準に則る）	19円/日～
温度	温水：約85℃ 冷水：約6℃
カラー	サーバー4色 ピュアホワイト プラチナシルバー ベビーピンク プレミアムブラック カバー3色 アイス ベビーピンク ライトグレー
チャイルドロック	〇

公式サイトで詳細を見る

amadana スタンダードサーバー

（参照元：プレミアムウォーター）

レンタル料(月額)	基本プラン：1,000円 3年パック：1,000円 マムクラブ：800円 （ボトル2set/月購入の場合は500円）
サイズ	132㎝×26.5㎝×31.3㎝
重量	16.5㎏
エコモード	×
消費電力	冷却：80W 加熱：350W
電気代目安（JDSA基準に則る）	32円/日～
温度	温水：約87℃ 冷水：約6℃
カラー	サーバー3色 ブラック ホワイト ブラウン
チャイルドロック	〇

公式サイトで詳細を見る

cado × PREMIUM WATER ウォーターサーバー

（参照元：プレミアムウォーター）

レンタル料(月額)	基本プラン：1,000円 3年パック：1,000円
サイズ	本体 85㎝×28㎝×31㎝ 専用台 55cm×39cm×39cm
重量	ブラウン・ブラック 18.3kg（本体15kg／専用台3.3kg） ホワイト19.5kg（本体15kg／専用台4.5kg）
エコモード	×
消費電力	冷却：80W 加熱：350W
電気代目安 （JDSA基準に則る）	30円/日～
温度	温水：約87℃ 冷水：約6℃
カラー	サーバー3色 ブラック ホワイト ブラウン
チャイルドロック	〇

公式サイトで詳細を見る

amadana ウォーターサーバー

（参照元：プレミアムウォーター）

レンタル料(月額)	基本プラン：1,000円 3年パック：1,000円
サイズ	115㎝×30㎝×38.6㎝
重量	24㎏
エコモード	〇
消費電力	冷却：80W 加熱：350W
電気代目安 （JDSA基準に則る）	20円/日～
温度	温水：約83℃ 冷水：約8℃
カラー	サーバー4色 ブラック ホワイト ボルドー
チャイルドロック	〇

公式サイトで詳細を見る

【随時更新】プレミアムウォーターのお得なキャンペーン情報

新規契約キャンペーン

2020年2月27日（木）まで新規申し込みのユーザーにQUOカード2,000円分をプレゼント中。

さらに、他社からの乗り換えであれば解約手数料のキャッシュバックも受けることができます（乗り換えキャンペーンについては以下に説明します）。

乗り換えキャンペーン

現在、他社のウォーターサーバーを使っている人がプレミアムウォーターに乗り換えると、解約金（違約金）をキャッシュバック。

最大で16,500円(税込)のキャッシュバックを受けることができるので「乗り換えたいけど、解約金がなぁ…」という人でも安心です。

プレミアムウォーターの気になる質問

プレミアムウォーターのサービスについて、気になる項目をQ&A方式で紹介していきます。

Q. サーバー交換や変更はできる？

配送予定日の5営業日前までなら無料で機種変更可能です。
サーバー受取後は変更機種と受取後の経過期間で値段が変わります。

詳しくはこちらのプレミアムウォーター公式サイトを参考にしてください。

Q.　不在の時はどうしたらいいの？

配送業者による配送となっているため、不在の際は配送業者に再配達依頼をして受け取ることができます。

また、旅行等の長期間不在時は、水抜きを行ったうえでスイッチをオフにします。

Q. 安心パックって何？

月額614円で付帯できるサービスです。

サーバーを壊してしまった時の補償や、引越し時に新しいサーバーに交換してもらえるサービス、その他にもトラブル時駆けつけサービスや優待サービスを受けられます。

どんな会社が運営しているの？

プレミアムウォーターを運営しているのはプレミアムウォーター株式会社です。

カスタマーセンターへのお問い合わせ電話番号や詳しい会社概要はプレミアムウォーター公式サイトから確認できます。

水の賞味期限は？何リットルのボトルがあるの？

プレミアムウォーターの水の賞味期限は、未開封の状態で製造から約6ヶ月です。
賞味期限はお水の箱とボトルに記載されています。

また、プレミアムウォーターは12Lボトルのほかに7Lボトルの取り扱いもあります。
重いボトルを持ち上げることに自信がない方は、こちらも確認してみましょう。

プレミアムウォーターの申し込み手順

1．申し込み

.配送エリアの確認

申し込みページではまず、配送エリアの確認から始まります。

といっても、郵便番号を入力するだけなので簡単。入力すると、プレミアムウォーターの配送エリアかどうかがわかります。

ウォーターサーバーを選択

次に、使いたいウォーターサーバーとカラーを選択します。レンタル料が必要な機種はしっかり記載されているのがいいですね。「＋」ボタンをクリックするとサーバーのスペックを比較することもできます。

天然水と料金プランを選択

サーバーが決まったら、次は水を選びます。

居住地から離れた採水地の水には送料がかかってしまいますが、送料がかかるものはしっかりと記載されているのでわかりやすいですね。

料金プランは、契約期間2年の「基本プラン」と、契約期間3年の「PREMIUM3年パック」の2つ。

3年パックの方が水1本あたり120円安くなるので、長期間の使用を考えているなら3年パックも検討してみましょう。

支払い方法の選択

支払方法は、クレジットカード・amazon pay・キャリア決済の3つから選べます。

キャリア決済とは、docomo・au・SoftBankのスマホ料金とまとめて支払えるというもの。amazon payは、アマゾンのアカウントを持っていれば利用することができます。

個人情報の入力

最後に、住所・氏名・メールアドレスなどの個人情報を入力。初回の配送日、配送周期などもここで指定します。

2．初期費用お支払い

一番人気の「PREMIUM3年パック」は、1本（12L）当たり1,840円。契約期間が3年と長めですが、2年プランの「基本プラン」よりもリーズナブルです。

注文単位は「2本から偶数」という設定なので、1,840円×2＝3,680円で天然水生活がスタートできます（無料のサーバーを選んだ場合）。

3．設置

指定日にサーバーと水が届くので、自分で設置します。基本的に電源の取れる平らな場所であれば設置可能。

心配な人には有料の初回設置サービス（8,000円）もあります。また、マムクラブのお客様限定で初回のみ無料サービスがあります。

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