目次
プレミアムウォーターの悪い口コミは?ユーザーから聞いた5つのデメリット
プレミアムウォーターを実際に使っているユーザーの評判はどのようなものなのでしょうか。
まずは、ユーザーがデメリットに感じている部分を5つ紹介します。
プレミアムウォーターの5つの悪い口コミ
- 1ヵ月12リットルの注文ノルマがある
- 契約期間中に解約すると解約金がかかる
- 契約・勧誘トラブルに関するもの
- 出水口の清掃に手間がかかる
- 上置きタイプの場合ボトルの交換が大変
デメリット①注文ノルマがある

プレミアムウォーターは1か月に24Lボトル2本が自動で定期配送される仕組み。毎月の水の消費量が少ない家庭では、ボトルが溜まってしまいかねません。
実際に口コミ調査でも「飲み切れず、ボトルが貯まってしまう」 「ボトル2本単位でしか注文できないのが不便」 といった声があがりました。
プレミアムウォーターのボトル注文のしくみ
- 前月までにボトルの購入本数を指定する(2本単位で選択)
- 指定がなくても1ヶ月にボトル2本が自動で配送される
- 配送1回お休み(配送スキップ)を利用すれば2ヶ月に1回の購入でOK
- 最低注文本数(注文ノルマ)は2ヶ月にボトル2本

編集部
【編集部のココがポイント!】
注文ノルマが多すぎると不安な方は、2か月に1回無料でできる配送スキップをうまく活用しましょう! 1ヶ月にボトル1本(12L)を飲み切れば注文ノルマをクリアできますよ。
デメリット②契約期間中に解約すると解約金がかかる

プレミアムウォーターは契約期間があり、契約期間内に解約すると早期解約手数料(解約金)がかかります。
口コミでは「契約期間が長い」と不満の声があがりました。
【プレミアムウォーターの契約期間と解約金】
サーバー名 | 解約金 | 契約期間 |
---|---|---|
プレミアムウォーター もっとプレミアムプラン PREMIUM MOM CLUB |
1年未満:50,000円 1年~2年:40,000円 2年~3年:30,000円 3年~4年:20,000円 4年~5年:10,000円 5年以上:0円 |
5年 |
フレシャス | 1年未満:16,500円 1年~2年:9,900円 |
2年 |
コスモウォーター | 9,900円 | 2年 |
たしかに、他のウォーターサーバーと比べると、プレミアムウォーターは契約期間が長く、途中解約時の解約金も高いことが分かります。

編集部
【編集部のココがポイント!】
契約期間の縛りは、プレミアムウォーターに限った話ではありません。ただ、プレミアムウォーターの契約期間は3~5年と特に長いため、長期利用を想定して導入するのを決めると良いでしょう。
デメリット③契約・勧誘トラブルに関するもの

ウォーターサーバー会社は商業施設などで勧誘を行うことが多いですが、プレミアムウォーターもその1つ。この時、契約期間やプランの内容を詳しく見ずに契約してしまい、トラブルになるケースがあります。
とくにプレミアムウォーターの場合、悪質な業者が事実とは異なる説明を行うケースもあるようで、公式サイトでも注意喚起されています。
(公式より:プレミアムウォーターを装う他社悪質営業にご注意ください)
ネット上ではしばしば「プレミアムウォーターに騙された」といった内容の口コミも見られました。

編集部
【編集部のコメント】
プレミアムウォーターはウォーターサーバー業界でも規模が大きい会社のため、こうした口コミは多い傾向にあります。
ただ、プランや料金サービス自体が悪質というわけではないため、編集部も自信をもっておすすめしています。
デメリット④出水口の清掃に手間がかかる

(出典:プレミアムウォーター公式サイト)
ウォーターサーバーの水は飲み物や料理に使うため、衛生面のお手入れが大切。しかし、口コミでは「出水口の清掃が大変」という声が寄せられました。


確かに、出水口のパーツは小さいため、清掃が大変に感じるケースもありそうです。

編集部
【編集部のココがポイント!】
プレミアムウォーターの出水口は他のウォーターサーバーとも大差ありません。簡単に使える掃除グッズを1個用意して、習慣化して解決するのがおすすめですよ。
出水口の掃除に自信がない方は、プレミアムウォーターが展開している通販サイトが販売している出水口清掃用の専用ブラシを1本持っておくと安心ですね。

(出典:プレミアムウォーター公式サイト)
デメリット⑤上置きタイプの場合ボトルの交換が大変
ボトルを上に設置する機種の場合、水ボトルを交換する際、ボトル(12L)をサーバー上部のセット位置まで、持ち上げる必要があります。
口コミでも「ボトル交換が大変」と不満の声があがりました。




もし、重いものを持ち上げるのに不安を感じるようでしたら、プレミアムウォーターの下置き型機種を検討してみるのをおすすめします。

編集部
【編集部も実際に使ってみた!】

女性の編集部も実際にボトルを交換してみましたが、「正直、ちょっと重い」と思いました。
プレミアムウォーターはボトルを持ち上げず、下に設置できるタイプの機種もそろえているので、日常生活で重いものを持ち上げるのが嫌…という方は、下置き型の機種をチェックしてみましょう!
プレミアムウォーター利用者の口コミからわかった人気の理由5つ
ここからは、プレミアムウォーターの口コミから分かったメリットを5つ紹介していきます。
プレミアムウォーター人気の理由5つ
- 子どもがいる家庭でも安全に使える
- 他社よりも月額費用を抑えられる
- サーバーがスリム&デザインがおしゃれ
- アプリで簡単に配送スキップや日程変更ができる
- 冷水・温水のおいしいお水が好きな時にすぐ使える
メリット①子どもがいる家庭でも安全に使える

(出典:プレミアムウォーター公式サイト)
プレミアムウォーターはチャイルドロックを搭載しているため、熱湯や水こぼれから子どもを守ってくれます。
赤ちゃん、子育て家庭がプレミアムウォーターを選ぶメリット
- チャイルドロックが全機種に搭載されていて、子供が勝手に水を出すことを防げる
- いつでもお湯が出るので、赤ちゃんのミルクがすぐ作れる
赤ちゃんのミルク作りの時短アイテムとしてウォーターサーバーはとても便利ですが、子育て中の家庭では、子どもに危険が及ぶものは置けませんよね。
プレミアムウォーターは、そんな子育て家庭のかゆいところに手が届く機能があるため、安心して使うことができますよ。

編集部
【編集部のココがポイント!】
小さなお子様がいる家庭限定の子育て料金プラン「MOM CLUB(マムクラブ)」なら通常のプランよりも月額料金をさらに抑えられるので、家計にも優しいですね。
メリット②他社よりも月額費用を抑えられる
プレミアムウォーターには水代が割引になる『もっとPREMIUMプラン』があり、天然水ウォーターサーバーの相場よりも安くなります。


口コミにある「5年契約で少し安くなる」というのは、プレミアムウォーターの「もっとPRMIUMプラン」という契約プランのこと。
実際に他社と比較してみると、月額料金の差は100円ほど安いことが分かります。
コスモウォーター | フレシャス | プレミアムウォーター | |
---|---|---|---|
写真 | ![]() |
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月額 | 4,104円 | 4,160円※ | 3,974円~ |
契約期間 | 2年 | 2年 | 5年 |
※フレシャスは7.2Lパック(FRECIOUS富士:税込1,248円)を24Lに換算した金額を表示しています。

編集部
【編集部のココがポイント!】
ウォーターサーバーを長く使う場合、プレミアムウォーターがトータルコストを最も抑えられる計算です。月額コストを抑えたい方におすすめです。
メリット③サーバーがスリムで場所を取らない&デザインがおしゃれ

プレミアムウォーターの口コミ調査では、圧倒的にデザインに関する口コミが多く寄せられました。実際の口コミを見てみましょう。







一般的なウォーターサーバーは、ボトルがそのまま見えるデザイン。 口コミの通り、プレミアムウォーターは、ボトルカバーがついており、ボトルが隠れるデザインなので、業務用っぽさがなく部屋になじむと評判のようでした。
メリット⑤アプリで簡単に配送スキップや日程変更ができる

プレミアムウォーターは、専用アプリで注文に関するすべての手続きを行うことができます。
口コミ調査では、「わざわざ電話しなくていいので楽」 と大変好評でした。




口コミの通り、プレミアムウォーターはアプリで簡単に配送の時間指定ができます。
他のウォーターサーバーの場合、インターネットのマイページにログインするなど、少し手間がかかってしまいます。
そのため、仕事や子育てで忙しい方には、プレミアムウォーターの利便性の良さがうれしいポイントになるでしょう。
メリット④冷水・温水のおいしいお水が好きな時にすぐ使える

口コミ調査では、プレミアムウォーターの天然水は、雑味のないスッキリとクリアな味わいで飲みやすいと高評価でした。




プレミアムウォーターは天然水のおいしさにこだわっているので、利用者の評判が良いのも納得と言えます。
実際、プレミアムウォーターのお水は世界でも評価されており、2023年モンドセレクションで優秀品質最高金賞・優秀品質金賞※を受賞しています。
※詳しい内容は「非加熱処理だから天然水の生のおいしさが味わえる」「採水地は自然のままで飲めるお水を求めて厳選」をご覧ください。

編集部
【編集部のココがポイント!】
実際に編集部も飲んでみたところ、天然水ならではの、柔らかくまろやかな口当たりや、甘みがしっかり感じられました。普段、お茶やジュースばかりなのが気になる、水を飲む習慣をつけたい人におすすめです。
プレミアムウォーターについて
検討・申し込みをしたい方はこちら
プレミアムウォーターの料金プランを選ぶ
プレミアムウォーターには4つの料金プランがあり、プランによって選べるサーバーも若干異なります。
プラン名称 | ①もっとPREMIUMプラン | ②famfit購入プラン | ③ずっとPREMIUMプラン | ④PREMIUM WATER MOM CLUB |
---|---|---|---|---|
契約期間 | 5年 | なし | 3年 | 5年 |
月額料金 | 3,974円/月~ | 3,866円/月~ | 4,082円/月~ | 3,758円/月~ |
選べるサーバーの種類 | 6種類![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
1種類 (famfit) ![]() |
4種類![]() ![]() ![]() ![]() |
2種類![]() ![]() |
※月額料金は目安です(表ではひと月に1セット注文の場合を記載しています)
「もっとプレミアムプラン」の契約期間は5年ですが、赤ちゃんのミルク作りに始まり小学生や中学生のお子さんの水分補給まで、長く使う予定がある方におすすめです。
サーバーのラインナップも、オシャレな最新機種AURAを始めとして6種類から選べるのも魅力です。
プレミアムウォーターについて
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プレミアムウォーターのサーバー全6機種紹介
料金プランによっても選べるサーバーは異なりますが、プレミアムウォーターがラインナップしている全機種は以下です。
\こちらの記事ではおすすめ卓上ウォーターサーバーを紹介しています/
プレミアムウォーターのお得なキャンペーン&特典
プレミアムウォーターでは下記新規特典を実施しています。
新規申し込みすると抽選で豪華賞品が当たる
新規申し込みをすると、12Lボトル1本分をプレゼント。
- 【再契約の方限定】おかえり特典再契約で5,000円をキャッシュバック!
- 【お乗換えの方限定】乗り換えキャッシュバックプレゼント解約時に発生する解約金(違約金)を最大16,500円(税込)までキャッシュバック!
12Lボトル1本分をプレゼント
プレミアムウォーターの申し込み手順
1.プレミアムウォーターの申し込み
ウォーターサーバーを選択

まずは、使いたいウォーターサーバーとカラーを選択します。
料金プランを選択

サーバーが決まったら、次は料金プランを選びます。
料金プランは、5年契約の「もっとPREMIUMプラン」「マムクラブ」の2つです。
支払い方法の選択
支払い方法は、クレジットカード・Amazon Pay・キャリア決済の3つから選べます。
キャリア決済とは、docomo・au・SoftBank等のスマホ料金とまとめて支払えるというもの。Amazon Payは、アマゾンのアカウントを持っていれば利用することができます。
個人情報の入力
最後に、住所・氏名・メールアドレスなどの個人情報を入力。初回の配送日、配送周期などもここで指定します。
ちなみにこういった入力が面倒なら、電話(0120-062-032)での申し込みも可能となっています。
2.費用お支払い
「もっとプレミアムプラン」は1本(22L)あたり3,974円。契約期間は5年と長めですが、1セット(12L×2本)で天然水生活がスタートできます(無料のサーバーを選んだ場合)。
お水の料金はサーバー設置後から請求が開始します。
プレミアムウォーターについて
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