コスモウォーターの悪い口コミは本当？実際の評判をもとに他社との違いを比較

コスモウォーターと他社サーバー比較

宅配型ウォーターサーバー

＜宅配型ウォーターサーバーの比較表＞

「赤ちゃんのミルク作りの時だけ使いたい」など利用目的が決まっている人は、契約期間が2年と短いコスモウォーターがおすすめです。

「長く使っても良いから月額料金を安くしたい」という人は、プレミアムウォーターの5年プラン（もっとPREMIUMプラン）がおすすめです。

一方、とにかく料金を抑えたいという方は,ワンウェイウォーターが業界最安値です。

ただ、ワンウェイウォーターは天然水を高度にろ過したお水（RO水）のため、天然水の味わいを楽しみたいという方は、天然水のコスモウォーターやプレミアムウォーターの方が良いでしょう。

これらの3機種のウォーターサーバーはボトルが下置き型で、ボトル交換が楽にできるのも魅力です。

浄水型ウォーターサーバー

ここからは浄水型のウォーターサーバーを紹介します。浄水型ウォーターサーバーは、水道水をその場でろ過して利用するタイプのウォーターサーバーです。

宅配型ウォーターサーバーと比べると、水道水を使うのでランニングコストが安く、重いボトルの交換が不要という手軽さが魅力です。また、水のストックが いらないため場所を取らず、水切れの心配もありません。

ただし、天然水のような風味を求める人には物足りないと感じる場合もあります。浄水型ウォーターサーバーは、コストや手間を抑えたい人、特に日常的に大量の水を使う家庭に最適です。家族構成や生活スタイルに合わせて選ぶと良いでしょう。

以下の記事では浄水型ウォーターサーバーについて詳しく説明しています。気になった方はぜひチェックしてみてください。

コスモウォーターのデメリット｜悪い口コミを元に徹底解説

悪い口コミを3つのポイントにまとめました。

コスモウォーターの悪い口コミについて、それぞれ詳しく見ていきましょう。

1.契約期間中に解約すると解約金がかかる

ウォーターサーバーのレンタルは、最低利用期間と解約金がかかります。これは、コスモウォーターも同様です。

悪い口コミでは、契約期間や解約金など「契約内容の複雑さにとまどう」という声がよせられました。

ウォーターサーバーは、契約期間中に解約すると違約金がかかるメーカーがほとんど。

携帯電話の2年契約（2年縛り）をイメージするとわかりやすいと思います。

ただ、コスモウォーターは最低利用期間が2年未満で、他の宅配型ウォーターサーバーと変わりません。

メーカー	解約金	最低利用期間
コスモウォーター	9,900円	2年
プレミアムウォーター	10,000円~20,000円	3年
フレシャス	9,900~16,500円	2年
アクアクララ	6,600円	2年

口コミのように、宅配型ウォーターサーバーを利用するなら、2年は使うイメージを持ち、納得して契約することをおすすめします。

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2.追加注文が1本単位で出来ず最低注文数がある

コスモウォーターの場合は1本単位で注文ができず、最低注文数(ノルマ)があります。

利用者の口コミを見ていきましょう。

たしかに、季節やご自身の都合によっては、水が余ってしまうこともあり、最低注文数があるのは嫌に感じるかもしれません。

そういう時は、口コミの方のように、配送スキップ配送1回休み）を利用する（ことで、1ヶ月にボトル1本（※）ペースの注文で利用できます。
※ボトル1本（12L）は、ペットボトル（500ml）だと24本分。

また、注文ノルマの24L（ボトル2本）は、2人以上で利用する場合は十分消費しきれる量です。

毎日ペットボトル1本（500ml）くらい飲む人であれば、注文ノルマはクリアできます。なので、一人暮らしの場合など注文ノルマが気になる方もそれほど気にする必要はないでしょう。

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3.定期メンテナンスがなく衛生面が心配

利用者の口コミの中には「衛生面が心配に感じる」という声がありました。

口コミを見ると、定期メンテナンスが無いので、サーバー内部の衛生面が気になっているようです。

確かに、コスモウォーターには定期メンテナンスがありません。

しかし、その代わりにコスモウォーターには「クリーン機能」が搭載されているので、メーカーによる定期メンテナンスがなくても衛生を保つことができます。

また、2年以上利用するとサーバーごと無料で交換することも可能です。

クリーン機能（サーバーに内蔵）とサーバー無料交換（2年以上契約した場合）があるので、その点はそれほど心配する必要はないと言えます。

当サイトの価格表記は、すべて税込みです。

コスモウォーターに満足する理由は？良い口コミを元に解説

コスモウォーターの良い口コミをまとめると、以下の4つのポイントになりました。

良い口コミであがったメリットについて、それぞれ詳しく見ていきましょう。

1.水がおいしい

（※掲載機種：smartプラス）

まず、水の味については「水道水と味が全然違っておいしい」「コーヒーや料理がおいしくなった」など、「おいしい」と好評でした。

コスモウォーターの天然水は、水のおいしさでモンドセレクション最高金賞を8年連続受賞、国際的な水の品評会で3冠を受賞しています。
※詳しくは国際的な金賞を3冠達成しているのはコスモウォーターだけでも解説しています。

コスモウォーターの水のおいしさは、その独自の製法にあります。

水のおいしさは、新鮮さにこだわっているコスモウォーターならではの魅力ですね。

ミズコム編集部が試し飲みした感想

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2.シンプルなデザインでおしゃれ

コスモウォーターの「smartプラスNext」は洗練されたシンプルなデザインはもちろん、使いやすさも評判。

口コミでは、「インテリアの雰囲気に合わせやすい」と評判でした。

コスモウォーターは見た目だけではありません。機能性も認められ、2017年にはグッドデザイン賞を受賞しています。

口コミでは「デザインがかっこいい」「スタイリッシュ」と好評でした。デザイナーの想いが、ユーザーに伝わっているようですね。

ミズコム編集部が実際に見たデザインの感想

「ボトルが隠れてインテリアになじみやすい」「サイズがコンパクト」といった点が好評のようですね。

ちなみに「横幅30cm」というと、A4用紙の長辺くらい。キッチンやリビングのちょっとした隙間にも入るのではないでしょうか。

3.ボトルが下置きタイプで水の交換が楽

コスモウォーターは足元でボトルを交換できる、ボトル下置き型のウォーターサーバー。

下置き型のおかげで、従来のウォーターサーバーと違い、ボトルを持ち上げる必要が無いので、交換がぐっと楽になるんです。

口コミでも、「あまり力がいらずに交換できて助かる」「ボトルバスケットを引っ張り出すだけで、簡単に交換できる」など、実感の込もった声がよせられました。

他社のウォーターサーバーは、ボトルを上に置かなければ使えません。持ち上げる苦労が無くなるため、シニア世代や女性でも使いやすいサーバーと言えます。

ボトル交換時の比較
上置きタイプ	上置きタイプの場合は、多くの場合約10キロの水のボトルを胸の辺りまで持ち上げて交換する必要がある
下置きタイプ （※掲載機種：コスモウォーター smartプラス）	コスモウォーターのsmartプラスNextの場合は、足元で交換ができるので比較的ラク

12Lのボトルは約12kgなので、2才の子どもの平均体重くらい。なるべく低い位置で交換できるのは助かりますね。

実際にボトルを交換して見た様子はこちらをご覧ください。

（※掲載機種：smartプラス）

ウォーターサーバーを利用している人の中には、「上置きタイプはボトル交換が重くて大変」と下置きタイプに乗り換える方もいます。

水のボトル交換を楽にしたい人にはおすすめです。

ミズコム編集部がボトル交換をした感想

4.月額料金が安い

コスモウォーターは、天然水を扱う他社メーカーと比べると比較的料金が安いです。

口コミ調査では「毎月4,000円の支払いは安くはないけれど、この金額なら満足できる」という声もありました。

ウォーターサーバーの相場は、月額料金で4,000〜5,000円ぐらい。

コスモウォーターは月額料金4,104円（24L）、ボトル1本（12L）2,052円です。

コスモウォーターの水代は本当に安い？

	コスモウォーター	プレミアムウォーター	フレシャス
サーバー本体
水代（24L）	4,104円	4,233円※	5,054円

※プレミアムウォーターの基本プラン（最低利用期間）の場合

コスモウォーターと同じく天然水を扱う他社メーカーと水代を比較します。

表を見ると、天然水を扱うメーカーの中では料金が比較的安いことがわかります。

また、コスモウォーターは、サーバーレンタル代や配送料が無料で、水代の他にプラスされる料金がないので出費を抑えられます。

解約金やサーバー交換料などの手数料も、他社と比較してやや安く、良心的な料金設定です。

＜ランニングコストの比較＞

天然水サーバーの比較では、smartプラスNextの場合だと電気代も含めたランニングコストのコスパが高い※ことがわかります。
※コスモウォーターの公式サイトでは電気代も含めたランニングコストの安さについて訴求していますが、電気代については同社の自社発表値です

チャイルドロックが簡単で安心

コスモウォーターのチャイルドロックは簡単かつ厳重にかけられるため、子どもがいる家庭でも安心して使えます。

こちらの動画で実際にチャイルドロックをかける様子をご覧ください。

動画のように、コスモウォーターのチャイルドロックは鍵を差して回すだけの簡単な仕組みです。

鍵を差すだけなので、簡単にロックがかけられるし、鍵を外してしまえば、子どもが操作方法を覚えてしまっても、いたずらされる心配がありません。

簡単にロックがかけられるうえ厳重なので、使い勝手が良いですね。

反対に、ロックがいらなければ鍵をそのままにしておけばよいので、邪魔になることはありません。

コスモウォーター公式サイトへ

コスモウォーターの特徴と2機種のサーバーを紹介

ここからはコスモウォーターの特徴と、「smartプラスNext」「smartプラス」の2つのサーバーを紹介します。

smartプラスNext

Smartプラス

【最新】コスモウォーターのお得なキャンペーン情報

ウォーターサーバー選びの「最後の決め手」になるのが、キャンペーンですよね。コスモウォーターではお得なキャンペーンをいくつも展開しているので、要チェックです。

【2025年5月16日まで】ムーミンコラボデザイン「水ボトル収納BOX」がもらえる

キャンペーン内容	MOOMIN×CosmoWater20周年限定デザイン「水ボトル収納BOX」がもらえる！＆抽選で合計200名様に「最大2万円のQUOカードPay（デジタルギフト）」が当たる！
キャンペーン期間	2025年5月16日まで
対象者	コスモウォーター本部（株式会社コスモライフ）もしくは、本特典実施販売代理店を通じて、コスモウォーターをはじめてご契約される方。
注記	※クレジットカードでお支払いされた方は当選確率が2倍になります。

【WEB限定乗り換えキャンペーン】現金5,000円キャッシュバック

2025年5月16日までの期間中、下記の対象ウォーターサーバーからコスモウォーターに乗り換えると、もれなく全員に「現金5,000円」キャッシュバックがもらえる。

さらに「新規ご契約キャンペーン」も有効となりますので、対象者の方はお得に契約することができます。

※その他のウォーターサーバーをご利用の場合は、公式ホームページへお問い合わせください。

コスモウォーターの導入に悩む人必見！どんな人におすすめか紹介

「コスモウォーターの良さはわかったけど、自分に合うのか？わからない」という人のために、家庭や目的に合わせてコスモウォーターがおすすめか？を解説します。

一人暮らしにコスモウォーターはおすすめ？

一人暮らしの方だと水の消費量が少なめなので、定期購入の配送ペース（ひと月にボトル2本）で「水を飲みきれるか、わからない」と思うのではないでしょうか？

毎日ペットボトル（500ml）1本ぐらい飲む人なら、コスモウォーターはおすすめです。

コスモウォーターは、配送スキップ（配送1回休み）を利用できるので、ひと月にボトル1本（12L）を飲むペースで利用できます。

ボトル1本は、ペットボトル（500ml）だと24本分なので、毎日500mlぐらい飲む人だったら飲み切れる量です。

500mlも飲まないという人には、コスパの良さで考えると、注文ノルマ（最低注文本数）のないメーカーの方がおすすめです。

部屋が狭い人にコスモウォーターはおすすめ？

ワンルームやキッチンなど置きたい場所のスペースが限られている人は
「自宅に置けるスペースはあるのか？」
「大きくて、圧迫感があったら嫌だな」​​
と思うのではないでしょうか？ 

（※モデル身長170cm|掲載機種：smartプラス）

smartプラスNextを設置するには、幅45cm×奥行49cmの床面積が必要になります。

この設置スペースが確保できるかがポイントになります。

設置スペースさえあれば、高さ110cmと低めでコンパクトなので、圧迫感は薄いです。

ちょっとしたことですが、下置きタイプなのでサーバー本体の上に、コップなどを置ける収納スペースがあって便利です。

静音設計で音が静かなので、ワンルームに置いても快適に過ごせるでしょう。

（※掲載機種：smartプラス）

smartプラスNextの設置スペースについて詳しく説明します。

smartプラスNext本体のサイズは、幅30cm×奥行34cm。

ちなみに「横幅30cm」というと、A4用紙の長辺くらいでとてもコンパクトです。

ただ注意したいのは、ウォーターサーバーは家電の性質上熱がこもらないようにするため、壁にピッタリと設置できません。

左右と背面に15cm程度の隙間を開ける必要があります。

隙間も計算に入れると、幅45cm×奥行49cmの床面積が必要になります。

この床面積の置き場所スペースを確保することが難しい人には、棚やカウンターの上に置ける卓上タイプのウォーターサーバーがおすすめです。

インテリアとしてコスモウォーターはおすすめ？

インテリアにこだわりがある人は
「自宅の部屋のインテリアになじむのか？」
「家電特有の機械っぽい雰囲気だったら嫌だな」
と思うのではないでしょうか？

smartプラスNextはボトルが外側から見えないデザインなので、ウォーターサーバーにありがちな「家電」感がなくスタイリッシュです。

角に丸みがあるフォルムがソフトな印象で、ソファなどの家具と並べても自然になじみます。

3〜5人家族にコスモウォーターはおすすめ？

上質な天然水をコスパ価格で利用できるコスモウォーターは、まさに家族暮らしの人におすすめのウォーターサーバーです。

重いペットボトルの買い物やお湯を沸かす手間がなくなり、家事が楽になるでしょう。

また、3段階のチャイルドロック機能がついているので、小さなお子様がいる家庭でも安心して利用できます。

ただ注意したいのは、5人以上の家族や水をたくさん飲む家庭だと水代がかさむ可能性があることです（ボトル4本購入だと水代8,208円）。

口コミ調査では、4〜5人家族の１月あたりの水代は4,000〜6,000円と答えた方が多かったので、実際はそこまでの金額は行かないようです。

コスモウォーターに限らず、どのメーカーでも天然水だと水代はこのぐらいの金額感になります。

水代が気になるという人は、RO水（純水）や、水道水を浄水して使うタイプのウォーターサーバーも候補に入れて検討してみましょう。

赤ちゃんがいる家庭にコスモウォーターはおすすめ？

コスモウォーターの天然水は、赤ちゃんの粉ミルクの調乳に安心して使えるのでおすすめです。

お湯を沸かす手間がなくなり、ミルク作りがとても楽になります。

ミルクや離乳食には、胃腸への刺激を気づかい軟水がおすすめです※。

コスモウォーターは、軟水なので赤ちゃんのミルク作りに適しています。

また、3段階のチャイルドロック機能がついているので赤ちゃんが成長して歩き始めても安心して利用できます。

※日本小児科学参照

料理にも使いたい人にコスモウォーターはおすすめ？

口コミ調査でも、コスモウォーターの天然水を料理に使うと、おいしくなるという声がありおすすめです。

ただ、水代を気にせず贅沢に使うと水代がかさむ可能性があります。

4人家族で、料理にも使う場合の使用量の目安は、ボトル4本（48L/水代8,208円）です※。

コスモウォーターに限らず、どのメーカーでも天然水だと水代はこのぐらいの金額感です。

水代を気にせずジャバジャバ使いたいという人は、RO水（純水）や水道水を浄水して使うタイプのウォーターサーバーも候補に入れて検討してみましょう。

※コスモウォーター公式サイト参照

公式サイトで詳細を見る

コスモウォーターの質問コーナー【Q＆A】

コスモウォーターのサービスについて、気になる項目をQ&A方式で紹介していきます。

Q.赤ちゃんのミルクにも使える？

コスモウォーターの天然水は、赤ちゃんのミルクにも安心して使うことができます。※

ミルクや離乳食には硬度の低い天然水がおすすめです。

コスモウォーターは、軟水なので赤ちゃんのミルク作りに適しています。

※日本小児科学参照

Q.不在時にも配達してくれるの？

大手宅配業者が水の配送を行なっているので、不在の場合は不在票がポストに入ります。 宅配業者が対応する方法で再配達の手配をすればOKです。

Q.水の使用期限はある？

未開封であれば製造から6ヶ月です。

Q.コスモウォーターには無料お試しプランはありますか？

コスモウォーターでは無料のお試しは行なっていません。

しかし、ウォーターサーバーの展示や試飲会のイベントを行なっています。全国の家電量販店やショッピングモールで開催するので、詳しくは公式サイトをチェックしてみてくださいね。

こちらで無料お試しキャンペーンの詳細情報を紹介しています。

Q.引っ越しの際は、どうなる？

住所変更をすれば、引っ越し先でそのままウォーターサーバーを利用することができます。

住所変更は、WEBやアプリのマイページで簡単に行えます。

ウォーターサーバーの引っ越しする時は、移動前にサーバーの水抜きと梱包を自分で行う必要があり少し手間がかかります。

「安心サービス」（月100円）に加入していれば、サーバーを無料回収→引っ越し先に新しいサーバーが届く、という引っ越しサービスを受けられます。

こちらで「安心サービス」の詳細情報を紹介しています。

Q.初期設置はしてくれるの？

ウォーターサーバーの初期設置は、してもらえません。

基本的に自分で設置する必要があります。

Q.契約から設置まで何日かかる？

最短4日でウォーターサーバーが届きます。

Q.地域によって配送料はかかる？

北海道のみ、別途配送料がボトル1本あたり216円がかかります。

その他の地域は配送料無料です。

Q.水の消費量に合わせて配送ペースは変更できる？

配送ペースの変更は、WEBやアプリのマイページから簡単にできます。

28日（4週間）、21日（3週間)、14日（2週間）、7日（1週間）の4つの配送周期から選べます。

ちなみに、配送1回お休み（配送スキップ）やお届け日の変更も、スマホで簡単にできます。

Q.災害時（停電時）でもウォーターサーバーを利用できる？

災害時（停電時）にウォーターサーバーを利用することは、できません。

下置きタイプのサーバーは、モーターで水をサーバー上部に移動させる仕組みなので電力が必要です。

コスモウォーターでは、災害時（停電時）にボトルの水を利用できるよう、ポータブルスタンドセット（1,100円）を販売しています。

（出典：コスモウォーター）

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