コスモウォーターの評判は?口コミで見た4つの人気理由とデメリット

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コスモウォーターの口コミってどう?

「悪い評判がないのか実際に使っている人の声が知りたい!」

比較サイトを見ているとよく目にするコスモウォーターですが、評判はいいのか気になりますよね。

ミズコム編集部に集まった口コミをまとめると、以下の3点で評価が高いという結果が出ました。

使ってわかった選んでよかったポイント

  • 水の味がおいしい
  • 使い勝手がいい(ボトルが下置きで交換がラク)
  • チャイルドロックの安全性が高い

コスモウォーター公式サイト」でもご利用者の声を見ることができます。

この記事では、ミズコム編集部が独自に収集したアンケートから口コミや評判の良い点・悪い点の両方を紹介し、コスモウォーターを本当に選んでいいのか徹底分析します。

目次

当サイトの価格表記は、すべて税抜きです。

コスモウォーターの評判は?良い口コミからわかる人気理由

良い口コミを分析してみると、いくつかのポイントにまとめることができました。大まかに分けると、以下の4つが評価されている要素です。

コスモウォーターの水は採水から48時間以内に出荷されるから新鮮

汲みたて天然水

配送料0円48時間以内に出荷

(出典:コスモウォーター)

 

「採水から48時間以内に出荷」という部分を大きくPRしているのがコスモウォーターの特徴。

ウォーターサーバーの水は、各社とも密閉された状態で届くのだし鮮度なんて関係ある?」と思う人もいるかもしれませんが、例えば赤ちゃんのミルクに使うことを考えると…。

「なんとなく、ボトル詰めされて何日もたったのは使いたくない」「できるだけ新鮮な水を使ってあげたい」と思うのが親心ですよね。

コスモウォーターは、そんな親心に応える水といえるでしょう。

届いてからも鮮度キープ

コスモウォーターの水を飲んでいる子供の画像

(出典:コスモウォーター)

 

コスモウォーターのボトルは、水を使った分だけ凹んで小さくなっていく方式なので外気にほとんど触れず、サーバー内に取り込むわずかな外気も独自特許技術(Wクリーン機能)でキレイにしています。

また、48時間ごとにサーバー内に熱水を自動循環させるシステムが採用されており、サーバー内部もクリーン。

せっかく鮮度にこだわった水なので、届いた後も劣化しにくいというのはうれしいですよね。

定期検査で安全キープ

クリーンシステムの画像

(出典:コスモウォーター)

 

他社同様、もちろん品質検査も徹底されています。出荷される水は120項目以上の自社基準をクリアしたものだけ。

放射性物質に関しては、これまでに行われた検査結果がすべてwebサイトに公開されています(もちろん、これまでの検査はすべて「不検出」です)

まとめ

 

コスモウォーター は新鮮な天然水を提供するために採水してから48時間以内に出荷・独自特許技術(Wクリーン機能)・定期的な品質検査を行っています。

2.重いボトルを持ち上げないのでボトル交換がラク

ウォーターサーバーのボトル交換をしている写真

(出典:コスモウォーター)

コスモウォーターのウォーターサーバーにSmartプラスという商品があります。Smartプラスは、ボトルをサーバー下部にセットするタイプなので、交換の際に高く持ち上げる必要がありません。

そのため「交換時にラク」という口コミが多数。一部には「思ったほどラクじゃなかった」という意見もありましたが、おおむね高評価と言っていいでしょう。

口コミ
満足度 ★★★★★
5.0
使い方もとてもシンプルで簡単だと思います。水の替え方も簡単ですし、子供達も勝手に出来るくらいなので、使いやすいと思います!
(どじさんさん/埼玉県/38歳/女性)
満足度 ★★★★★
5.0
水の交換も簡単。重いものを持ち上げる必要がないのでいい。また、水を交換で取り出す際も、面倒なく簡単に引っ張りだすだけが良いと思います。
(773さん/千葉県/28歳/女性)
満足度 ★★★★☆
4.0
普通のサーバーだとボトルを上に設置するものが多いみたいですが、コスモウォーターは下にボトルを設置するので、女性でもあまり力がいらず助かっています。
(mikanmikan3さん/大阪府/30歳/男性)
ボトルの入れ替えシーン

まとめ

 

コスモウォーターでは下部にセットできるSmartプラスという機種があります。高く持ち上げる必要がないので、女性でも楽に交換できます。

3.チャイルドロックがあるから子育て家庭も安心

子供と一緒にウォーターサーバーを使用している写真

(出典:コスモウォーター)

コスモウォーターのウォーターサーバーにはチャイルドロックがついています。ここではSmartプラスのチャイルドロックを紹介します。

Smartプラスのチャイルドロックは3段階に設定できるという特徴があります。

ロックのレベル(お湯・水の出しやすさ)を段階的に選択することができるので、子どもの成長に合わせたロックの設定が可能

ウォーターサーバーのチャイルドロック部分の写真

(出典:コスモウォーター)

たとえば、子どもの手がレバーの部分に届くようになったら「ボタンを押しながらレバーを押す」という両手の操作が必要な状態にセットすることで、事故の心配を軽減できます。

もっと厳重にロックしたいときは、キーを右側に倒して抜き取ってしまえば、両手の操作をしても水を出すことができなくなります。

また一人暮らしや大人だけの家庭など、チャイルドロックが必要ないときには「解除」することもできます

これを評価する声は多く、「ロックのレベルを選びたい」という人にとってSmartプラスはおすすめのサーバーと言えるでしょう。

口コミ
満足度 ★★★★★
5.0
チャイルドロックも付いており、子供が誤って操作することもない。仮にチャイルドロックが不要な場合でも、簡単に変更できるためとても便利だ。
(ニシムラさん/新潟県/26歳/男性)
満足度 ★★★★★
5.0
チャイルドロックも簡単に設定でき、助かります。押すだけで水が出るのも使いやすくていいです。片手で操作できるから助かります。
(おとむさん/埼玉県/37歳/女性)
満足度 ★★★☆☆
3.0
チャイルドロックがかかり安全に使えます。 ただ、ボタンが少し固いので水を出すとき少し大変です。 あとはお湯が出たりもあるので、小さい子どもがいるお家にとっては、チャイルドロックがかかるのは嬉しいです。
(れみさん/茨城県/24歳/女性)
チャイルドロックの使用シーン

まとめ

 

コスモウォーターのウォーターサーバーにはチャイルドロックがついています。Smartプラスは3段階にチャイルドロックを設定でき、子供の成長に合わせた設定が可能です。

4.インテリアとの相性抜群なおしゃれなデザイン

コスモウォーターのサーバー一覧

(出典:コスモウォーターSmartプラス ライトウッド)

コスモウォーターの「Smartプラス」は洗練されたデザインはもちろん、使いやすさも評価されグッドデザイン賞を受賞しています。

サーバー内部にボトルをセットするので、外側からボトルが見えないスッキリしたフォルム。カラーバリエーションも多く、「おしゃれなウォーターサーバー」の一つと言っていいでしょう。

部屋の雰囲気を壊さない落ち着いたデザインを評価する声が目立ちました。

口コミ
★★★★★
5.0
部屋の隅に置くのにちょうどいいスマートなデザインです。 丸い形もかわいくて気に入っています! 白色を選んだので清潔感もあります!
(かなさん/宮崎県/42歳/女性)
★★★★☆
4.0
おしゃれで、デザインがかっこよくて一目惚れしました。サーバーは他のところとは違うと思いました。色が選べるのがよかったです。
(mimi56さん/大分県/35歳/女性)
★★★★☆
4.0
黒色を選択しました。シンプルでスタイリッシュだと思いました。色、形ともに気に入っています。部屋の一部としては満足です。
(ちびすけさん/愛知県/32歳/女性)

まとめ

 

Smartプラスはグッドデザイン賞を受賞しており、カラーバリエーションも豊富でインテリアに合わせやすい設計になってます!

コスモウォーターのデメリット

家計簿とお金  

良い口コミだけでなく、悪い口コミも気になりますよね。

以下のような声がありますが、あなたなら気になるかどうか、照らし合わせてみてくださいね。

特に、配達本数の最小単位が「24L~(2本)」であることや、毎月の水代について不満の声が見受けられました。

一人暮らしなど水の消費量があまり多くない家庭や、できるだけ安くウォーターサーバーを使いたい人などは、ちょっと注意した方がよさそうです。

ただ、「サーバーの使い勝手や水の味については満足しているのですが」という前置きをつける人も多かったのも事実。

ここで紹介した点について気にならないという人であれば、さほど深刻に考えなくてよさそうです。

デメリットについて、それぞれ詳しく見ていきましょう。

1.契約期間中に解約すると解約金がかかる

ウォーターサーバーは、契約期間中に解約すると違約金がかかるメーカーがほとんど。コスモウォーターも、契約期間やサーバーに応じた解約金がかかります。

解約金は9,000円。以下に他社の解約金と一緒に表にしてまとめてみました。

メーカー 解約金 詳細
コスモウォーターリビングに設置してあるコスモウォーター Smart+ウォーターサーバー 9,000円 設置後2年未満に解約した場合

コスモウォーターの詳細をみる

メーカー 解約金 詳細
プレミアムウォーター リビングに設置してあるプレミアムウォーター amadanaウォーターサーバー 10,000円 基本プラン2年未満で解約の場合
15,000円 PREMIUM3年パック3年未満で解約の場合
20,000円 マムクラブ3年未満で解約の場合
フレシャスリビングに設置してあるフレシャス Slat+cafeウォーターサーバー 15,000円 1年未満に解約した場合
9,000円 1年経過後、2年未満に解約した場合

また、乗り換えキャンペーンを展開しているメーカーが大半なので、キャッシュバックで解約金をカバーできる場合も多いです。解約金が気になる方も、それほどハードルに感じることなく契約できる要素があります。

解約金を詳しく比較している記事はこちら

ウォーターサーバー10社の解約金&最低利用期間を比較

2.追加注文が1本単位で出来ず、最低注文数ある

ウォーターサーバーには、一定期間内の最低注文数が決まっている、いわゆる「注文ノルマ」があるメーカーがほとんど。

注文ノルマがないメーカーもありますが、その分毎月レンタル代やサポート料金がかかります。

コスモウォーターも、定期購入で最低2本単位(12L×2本)からの注文。配送を一時的にストップすることはできますが、2か月上連続で休止すると事務手数料が800円かかります。

休止手数料の比較表

メーカー 休止手数料 詳細
コスモウォーターリビングに設置してあるコスモウォーター smart+ウォーターサーバー 800円 2ヶ月以上連続して配送停止する場合(特選水の場合、1ヶ月以上連続して停止する場合)
プレミアムウォーター リビングに設置してあるプレミアムウォーター amadanaウォーターサーバー 800円 60日以上定期配送の停止をした場合
800円 90日以上定期配送の停止をした場合
※120日超過で強制解約
フレシャスリビングに設置してあるフレシャス Slat+cafeウォーターサーバー 1,000円 1箱(7.2Lパック×4)を2ヶ月連続で休止した場合

表を見ると、コスモウォーターの休止手数料は、他のメーカーと比べても高くないことがわかります。

また、2ヶ月未満なら休止手数料は無料です。

コスモウォーターは配送料が無料(※北海道以外)でレンタル料が基本無料(※smartプラスウッド・ライトウッドは初回に限定カラー量2,000円)であるなど、その他の面でも費用がかさむことはないといえるでしょう。

水の料金が高く感じる

コスモ
ウォーター
プレミアム
ウォーター
フレシャス
水代(24L) リビングに設置してあるコスモウォーター smart+ウォーターサーバー
3,800円
リビングに設置してあるプレミアムウォーター amadanaウォーターサーバー
3,920円
リビングに設置してあるフレシャス Slat+cafeウォーターサーバー
4,680円

コスモウォーターと同じく天然水を扱う他社メーカーと水代を比較してみても、値段はそこまで高くはないようです。

ただ、利用者の中には「水代だけでこの値段は少し高く感じる・・・ 」という声もありました。

口コミ
★★★★☆
4.0
使っていてよいと感じた点として、便利で欲しいときにいつでも飲める、使えるから、金額的にはよいかなという感じ。
(ゆう姫さん/神奈川県/38歳/女性)
★★★☆☆
3.0
今の金額は他と比べると安いのかもしれませんが、もっと安いと1ヶ月で2本ではなく、3本か4本で頼みたいです。
(ちーさん/福島県/43歳/女性)

コスモウォーターが選ばれる理由の1つとしてこだわり抜いた天然水を3つもの採水地から選べる点があります。

天然水本来の口当たりの良さを体験できるのは、おいしい水を飲みたい人にとっては大きなポイントではないでしょうか。

またサーバーのデザイン性や機能性も高く、値段相応の価値があるともいえます。「おいしい天然水・機能性・デザイン性」を「値段」と比較して、検討してみてくださいね。

コスモウォーターの天然水について

コスモウォーターは天然水のみを取り扱っています。

コスモウォーターの天然水は、「水のアカデミー賞」と呼ばれる国際的な水の品評会で金賞を受賞、モンドセレクション金賞6年連続受賞するなど、世界にも認められています。

天然水は採水地の違いで3種類。契約場所から一番近い採水地の水が自動的に送られてくる仕組みです。

採水地成分表

コスモウォーターの採水地

 
採水地 硬度 成分
静岡 53mg
(軟水)
ナトリウム・カルシウム・マグネシウム・カリウム・バナジウム
京都 30mg
(軟水)
ナトリウム・カルシウム・マグネシウム・カリウム
大分 62mg
(軟水)
ナトリウム・カルシウム・マグネシウム・カリウム・亜鉛

それぞれの採水地で毎日くみ上げられる天然水は、48時間以内に出荷されるという鮮度の高さ。

使い切りペットボトルにボトリングされるので、衛生的でフレッシュな水が自宅に届けられます。

コスモウォーターの天然水をおいしく保つための仕組みを紹介

コスモウォーターの鮮度キープシステム

(出典:コスモウォーター)

コスモウォーター独自の特許技術(鮮度キープシステム)で、いつでも新鮮でおいしい水を飲むことができます

「クリーンエア」と「クリーンサイクル」という機能によって

 
  • タンク内に取り込むわずかな外気もきれいにし、雑菌の侵入を防ぐ
  • 48時間ごとに熱水を自動循環させ、サーバー内をクリーンな状態に保つ

2つの効果を得られます。

※smartプラスのみ搭載

コスモウォーターの製品情報/他社比較

商品情報

現在コスモウォーターが提供しているサーバーは『Smartプラス』とWEB販売限定の『ECOTTO』の2つです。

ここではそれぞれの特徴を紹介します!

Smartプラス

smartプラスの画像
詳細
 

月額3,800円(24L利用時)

サイズ 幅30㎝×奥行34㎝×高さ110㎝
カラー ホワイト、ピンク、ブラック、ウッド、ライトウッド
重量 20㎏
エコモード
温度 温水:80~90℃
冷水:6~10℃
 

ポイント

  • 置き場所を選ばないコンパクトでスマートなデザイン
  • 足下ボトル方式を採用。利用シーンに合わせた3段階チャイルドロックも搭載
  • 取り込む外気のクリーン化、熱水の自動循環でサーバー内をキレイにキープ

公式サイトで申し込む

ECOTTO(WEB販売限定)

ECCOTの画像
詳細
 

月額3,800円(24L利用時)

サイズ 幅31㎝×奥行34.8㎝×高さ129㎝
カラー ホワイト、ブラック
重量 19.7㎏
エコモード
温度 温水:100℃
冷水:6~10℃
 

ポイント

  • 電気代が従来の商品と比較して70%カット!
  • ケトルがついているので使いたい時に使いたい分だけ使用可能
  • 予備ボトルの収納場所もあるので、ボトルで場所をとる心配なし!

公式サイトで詳細を見る

コスモウォーターの料金詳細

コスモウォーターの料金詳細
初期費用 0円
月額費用 2人:3,800円(24L)
4人:7,600円(48L)
500mlあたり
の費用
79円
1ボトルあたり
の費用
1,900円
その他費用
  • 配送料:0円(北海道のみ1本あたり200円)/代金引換の場合は手数料300円(1万円以上の場合は400円)
  • メンテナンス料-
  • 定期配送休止料:月額800円
  • 解約料金:サーバー引取手数料9,000円

※月額費用は水代+レンタル代(電気代除く)です。

他社比較

コスモウォーターと比較されやすいフレシャスとプレミアムウォーターで比べてみました。

コスモウォーター フレシャス プレミアムウォーター
月額費用 3,800円 4,620円 3,974円
サーバー
レンタル
料金
0円 500円
(0~1箱の注文)
0円
送料 0円 0円 0円
ボトル
交換方法
上部ボトル交換
足元ボトル交換
上部ボトル交換
足元ボトル交換
上部ボトル交換
卓上モデル
有無
無し あり あり
詳細情報

詳細

詳細

詳細

コスモウォーターは、天然水が飲める3社の中で比較すると価格を抑えて利用することができると言えます。

天然水の送料無料やサーバーレンタル無料といったサービスや、各種プランが充実していているため、お得に申し込むことができます。

【最新】コスモウォーターのお得なキャンペーン情報

ウォーターサーバー選びの「最後の決め手」になるのが、キャンペーンですよね。コスモウォーターではお得なキャンペーンをいくつも展開しているので、要チェックです。

【2020年10月31日まで】新規ご契約で最大10,000円相当の2大特典が当たる

新規キャンペーン

炊飯にぴったりな土鍋とお米が当たる

キャンペーン内容 特典1:セラミックジャパン土鍋(IH対応)(抽選300名様)
特典2:隅田屋商店 WECKに入ったおむすび米(5合)(抽選100名様)
キャンペーン期間 2020年10月31日まで
対象者 コスモウォーター本部(株式会社コスモライフ)もしくは、本特典実施販売代理店を通じて、コスモウォーターをはじめてご契約される方。
注記 ※特典1詳細(サイズ:直径19cm × 高さ9cm、容量:約1300ml(満水)、重量:1,050g、仕様:IH100V~200V、オーブン、電子レンジ可)
※特典2は、お支払い方法でクレジットカードをご選択いただいた方
※特典2詳細(内容量:750g(5合)、配合:宮城県産ひとめぼれ六割・富山県産コシヒカリ四割)
コスモウォーター 最短4日でお届け キャンペーンでお得に申し込む

【WEB限定乗り換えキャンペーン】合計15,000円相当の2大特典付き

乗り換えキャンペーン

2020年11月1日(日)までの期間中、下記の対象ウォーターサーバーからコスモウォーターに乗り換えると、もれなく全員に「現金5,000円」キャッシュバックと期間限定特典として「スリムソーダミニ+炭酸ガスカートリッジ6本セット」がもらえる。

さらに「新規ご契約キャンペーン」も有効となりますので、対象者の方はお得に契約することができます。

対象ウォーターサーバー

 

・アイディールウォーター・アクアクララ・アルピナウォーター・ウォーターワン・うるのん・キリン(アクウィッシュ)・クリクラ・クリティア・サントリー(南アルプスの天然水)・ハワイウォーター・富士の湧水・フレシャス・プレミアムウォーター

※その他のウォーターサーバーをご利用の場合は、公式ホームページへお問い合わせください。

コスモウォーター 最短4日でお届け キャンペーンでお得に申し込む

【お友達紹介キャンペーン】何人でもOK!現金5,000円キャッシュバック

コスモウォーターのお友達紹介キャンペーン

2020年10月31日(土)までの期間中、コスモウォーターをお友達に紹介して新規ご契約となった場合、紹介者とお友達の両方にもれなく現金5,000円がキャッシュバックされます。

しかも、何人紹介してもOKです

また、紹介した方は、新規契約者が対象の「新規ご契約キャンペーン」も有効となるので、紹介した方・された方の両方にメリットがあります。

コスモウォーター 最短4日でお届け キャンペーンでお得に申し込む

コスモウォーターの安心サポート

サーバーや水だけに注目するのではなく、サービスやサポートについてもしっかり調べておきましょう。コスモウォーターでは、以下のような体制を整えています。

1.故障や引っ越し時に役立つ「安心サービス」

コスモウォーター安心サポートの4つのサービス紹介

(出典:コスモウォーター)

月額100円の「安心サービス」に申し込むと、万一のトラブルのときにさまざまな補償を受けることができます

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たとえばサーバーが破損、故障してしまったときには、新しいサーバーへ無償交換

また、引っ越しすることになった場合には利用中のサーバーを回収し、新しいサーバーを新居へ無償で届けてくれます

月額100円とリーズナブルなので、「もしものときが不安」という人は検討してみてはいかがでしょうか。

2.便利な配送システム

コスモウォーターのお水は、大手の宅配業者が届けてくれます。

通販などと同様に日時・時間指定や再配達手配が可能で、ボトルの配送期間も7日から1カ月の間の一定の周期で選ぶことが可能。

お水の消費量に合わせてボトルの配送を頼めます。

3.会員専用マイページ

スマホ・パソコンから、各種サービスを確認・変更することができるマイページを用意。

マイページ会員限定のキャンペーン、お得情報などを受け取れる他、受取日の変更・追加注文などもすることができます

4.最大50名のサービスセンター

お客様サービスセンターでは、独自研修を受けた専属スタッフが最大50名でスタンバイ。

また土日祝日(9:00~18:00)も応対可能なので「平日は電話できない」という人でも安心です。

大きな整備が必要になるタイミングで、丸ごと交換してくれるというのはうれしいかぎり。

コスモウォーターの申し込み方法

コスモウォーターの申し込みは公式サイトから約3分で簡単に行うことができ、最短4日でサーバーがご自宅に届きます

コスモウォーターの申し込みの流れ。公式サイトで申し込み

エリア選択

まずは、自分の居住地(水を受け取りたいエリア)を選択します。2択なのでどちらかのボタンを押すだけですね。

コスモウォーターの申し込みの流れ。地域を選択する

カラー選択

次に、サーバーのカラーを選択します。

コスモウォーターの申し込みの流れ。サーバーのカラーを選択する

配送間隔

続いて1回の配送で届けられる水の本数、配送間隔を選択します。

コスモウォーターの申し込みの流れ。1配送あたりのお届け本数と配送間隔を選択

本数を選ぶと、「1配送あたりの金額」を自動で表示。

利用本数の目安が知りたい人に参考データが用意されているのも非常に親切です

個人情報入力

コスモウォーターの申し込みの流れ。注文者情報の入力

住所や氏名などの情報を入力します。

サービス加入の有無を入力

コスモウォーターの申し込みの流れ。オプションサービスの選択

付帯サービスの要・不要もこの画面で申し込むことができ、「どんなサービスなのか」についても解説が用意されています。

支払い方法を入力

コスモウォーターの申し込みの流れ。支払い方法の選択

クレジットカード払い(手数料不要)か、代引引換(手数料¥300)を選択します。

入力した内容を確認し、ボタンを押せば申し込み完了。

公式サイトはこちら

コスモウォーターの質問コーナー【Q&A】

Q:コスモウォーターのノルマはありますか?

A

 

月に2本以上のノルマがあります。

コスモウォーターは定期配送で、ペースは1〜4週間から選べます。注文本数は2本から。つまり、1ヶ月に最低でも2本は注文することになります。

ノルマはありますが、定期配送をスキップすることはできます。1回目は無料ですが、2回以上だと月800円の手数料がかかります。

Q:コスモウォーターには無料お試しプランはありますか?

A

 

コスモウォーターでは無料のお試しは行なっていません

しかし、ウォーターサーバーの展示や試飲会のイベントを行なっています。全国の家電量販店やショッピングモールで開催するので、詳しくは公式サイトをチェックしてみてくださいね。

Q:解約方法について教えてください!

A

 

解約したい場合は、フリーダイヤルに電話してウォーターサーバーの返却方法のアナウンスを受けます。

コスモウォーターは契約期間が2年なので、2年未満の場合は解約金9000円がかかります。2年以上利用している場合は解約金はかかりません。

Q:不在の時はどうしたらいいですか?

A

 

大手宅配業者が水の配送を行なっているので、不在の場合は不在票がポストに入ります。
宅配業者が対応する方法で再配達の手配をすればOKです。

この記事のまとめ

  • 良い口コミをまとめると、ボトル交換のラクさ、チャイルドロック、水のおいしさ、デザイン性の高さがユーザーから高評価
  • 値段がやや高いという口コミもあったものの、サーバーの使い勝手や水の味などについては満足度が高かった
  • キャンペーンを多数展開しているので、お得にウォーターサーバーライフを始めることができる

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