コスモウォーターの評判は?良い口コミ・悪い口コミを徹底分析

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ダイニングに設置されているコスモウォーターSmart プラス

コスモウォーターの口コミってどう?

「悪い評判がないのか実際に使っている人の声が知りたい!」

公式サイトを見て、コスモウォーターを「いいな」と思っている人も多いのではないのでしょうか。

ただ申し込みを決める前に、公式サイトでは得られない「ユーザーの口コミ」も見ておきたいですよね。

この記事では、ミズコム編集部が独自に収集したアンケートから口コミや評判の良い点・悪い点の両方を紹介し、コスモウォーターを本当に選んでいいのか徹底分析します。

良い口コミランキング 悪い口コミランキング
1位 ボトル交換がラク 料金が高い
2位 子どもがいても安心して使える ボトルの注文単位が2本ずつ
 

詳しい口コミ内容を見てみる

目次

当サイトの価格表記は、2020年1月時点の税抜です。

コスモウォーターの気になる良い口コミ・悪い口コミを紹介

コスモウォーター

総合評価 ★★★★☆ 4.0

ボトル下置き&チャイルドロックが高評価!

月額費用(24Lの場合)
3,800円(詳細はこちら
水の種類 機能性 デザイン
天然水
口コミ傾向
良い評判
  • ボトルがラクに交換できる
  • 軟水で赤ちゃんのミルクにも使える
  • 3段階チャイルドロック機能で、子どものいたずら防止にもなる
悪い評判
  • 水の料金が少し高い
  • 追加で注文したいときは1本単位で追加できない

良い口コミ

まずは、高評価の回答から見ていきましょう。

口コミ
満足度 ★★★★★
5.0
何より良いのが、サーバーの水を入れるところが、サーバー下部にあるので、重たいお水を上まで持ち上げなくても良いので楽です。以前は別の会社のウォーターサーバーを使っていましたが、上にボトルを挿すタイプだったので付け替えが大変でした。
(Lisaさん/千葉県/29歳/女性)
満足度 ★★★★☆
4.0
お水が好きになったようで、子供があまりジュースを飲まなくなりました。 チャイルドロックもついているのでイタズラ防止にもなり、リビングで使用していても心配がありません。 ミルクにも安心して使えるものをいろいろ比較してみましたが、コスモウォーターのお水が一番信用できそうだったので利用しています。
(須方真弓さん/千葉/33歳/女性)
満足度 ★★★☆☆
3.0
このコスモウォーターは、コックの安全ロックがお湯、水と共に3種類の切り替えが付いていて、とても便利です。 お水の入れ替えも、入れる場所が上ではなく下なので、持ち上げる必要がないし、子供でもボトルの交換ができるので、とても助かっています。ボトルが下なので、上の部分にコップが置けたりと大変便利です。
(wakasanさん/長野県/39歳/女性)

口コミ傾向まとめ

  • 水の味
  • 使い勝手(ボトルが下置きなので交換がラク)
  • チャイルドロックの安全性

アンケートを集計してみると、以上の3点を評価する声が特によく見られました。

3つとも、サーバー生活における「基本性能」なので、ここを評価する人が多いのは心強いですね。

「そもそもコスモウォーターの特徴をよく知らないんだけど…」「コスモウォーターのサーバーってどういうやつ?」という人は、この記事の下部で詳しく解説していますので、まずはそちらをご覧ください。

悪い口コミ

たくさんの声を集めていけば、当然ながらネガティブな口コミもあります。以下のような不満があなたに当てはまりそうか、考えてみましょう。

口コミ
満足度 ★★★☆☆
3.0
お水は2本セットで来るのですが、追加で注文したいときは1本単位で追加できないところが使い勝手が悪いところです。毎回2本で配達されるとお水の置場所や消化するのもたいへんなので、そこだけ改善していただきたいです。
(タケムラカオリさん/奈良県/35歳/女性)
満足度 ★★☆☆☆
2.0
とてもおいしいのですが、3,000円ちょっとくらいのお値段だとありがたいです。こどもたちに「そんなに飲まないで~」と何回も言ってしまいました。
(リルマユさん/茨城県/41歳/女性)
満足度 ★★☆☆☆
2.0
他と比べると高いので少し不満です。 水のお値段が上がると家計にちょくに響いてくるのでどうしようか考え中です。
(ゆきさん/静岡県/34歳/女性)

口コミ傾向まとめ

  • 値段が高い
  • 追加注文が1本単位でできない

配達本数の最小単位が「2本」であることや、料金について不満の声が見受けられました。

一人暮らしなど水の消費量があまり多くない家庭や、できるだけ安くウォーターサーバーを使いたい人などは、ちょっと注意した方がよさそうです。

ただ、「サーバーの使い勝手や水の味については満足しているのですが」という前置きをつける人も多かったのも事実。

ここで紹介した点について気にならないという人であれば、さほど深刻に考えなくてよさそうです。

「一応、コスモウォーター以外のウォーターサーバーについても調べたい」という人は、こちらの記事にまとめていますので、ぜひご覧ください。

コスモウォーターの良い口コミから見る4つの人気理由

良い口コミを分析してみると、いくつかのポイントにまとめることができました。大まかに分けると、以下の4つが評価されている要素です。

1.重いボトルを持ち上げないのでボトル交換がラク

ウォーターサーバーのボトル交換をしている写真

(出典:コスモウォーター)

Smartプラスは、ボトルをサーバー下部にセットするタイプなので、交換の際に高く持ち上げる必要がありません。

そのため「交換時にラク」という口コミが多数。一部には「思ったほどラクじゃなかった」という意見もありましたが、おおむね高評価と言っていいでしょう。

口コミ
満足度 ★★★★★
5.0
使い方もとてもシンプルで簡単だと思います。水の替え方も簡単ですし、子供達も勝手に出来るくらいなので、使いやすいと思います!
(どじさんさん/埼玉県/38歳/女性)
満足度 ★★★★★
5.0
水の交換も簡単。重いものを持ち上げる必要がないのでいい。また、水を交換で取り出す際も、面倒なく簡単に引っ張りだすだけが良いと思います。
(773さん/千葉県/28歳/女性)
満足度 ★★★★☆
4.0
普通のサーバーだとボトルを上に設置するものが多いみたいですが、コスモウォーターは下にボトルを設置するので、女性でもあまり力がいらず助かっています。
(mikanmikan3さん/大阪府/30歳/男性)
ボトルの入れ替えシーン

2.鮮度の高いおいしい天然水が飲める

コスモウォーターが提供しているお水は、静岡・京都・大分の3か所で採水された天然水。

自宅には最寄りの採水地の水が届けられます。採水地を選ぶことはできませんが、その分、鮮度の高いおいしい天然水を味わうことができます。

静岡

採水地静岡
天然水コスモウォーター(静岡)
採水地 静岡
料金
(1本あたり)
1,900円
水成分表(100mlあたり)
ナトリウム 1.3㎎ バナジウム 6.1㎍ 炭酸水素イオン -
カルシウム 1.5㎎ 亜鉛 - 硬度 53mg/L
マグネシウム 0.36㎎ シリカ - 溶存酸素 -
カリウム 0.16㎎ サルフェート - pH値 -

京都

採水地京都
天然水コスモウォーター(京都)
採水地 京都
料金
(1本あたり)
1,900円
水成分表(100mlあたり)
ナトリウム 0.97㎎ バナジウム - 炭酸水素イオン -
カルシウム 0.8㎎ 亜鉛 - 硬度 30mg/L
マグネシウム 0.16㎎ シリカ - 溶存酸素 -
カリウム 0.05㎎ サルフェート - pH値 -

大分

採水地大分
天然水コスモウォーター(大分)
採水地 大分
料金
(1本あたり)
1,900円
水成分表(100mlあたり)
ナトリウム 4.88㎎ バナジウム - 炭酸水素イオン -
カルシウム 1.66㎎ 亜鉛 0.016mg 硬度 62mg/L
マグネシウム 0.48㎎ シリカ - 溶存酸素 -
カリウム 0.8㎎ サルフェート - pH値 -
口コミ
満足度 ★★★★★
5.0
赤ちゃんのミルクに使える水なので、おいしい。 冷水も温水もおいしい。 4歳の息子も「冷たくておいしい」と言っていつも飲んでます。
(ましゃ62/埼玉県/40歳/女性)
満足度 ★★★★★
5.0
お水の味はとても美味しくて良いです。臭みやクセも全くなく、子供や子供の友達も美味しいと大絶賛してます。
(ベルわんさん/大阪府/40歳/女性)
満足度 ★★★★☆
4.0
とても、飲みやすくまろやかな感じがします。 水道水とは違って、コーヒーやお茶の味もまろやかになると思います。
(ようこさん/福島県/43歳/女性)

3.子どもがいる家庭でも安心なチャイルドロック付き

子供と一緒にウォーターサーバーを使用している写真

(出典:コスモウォーター)

Smartプラスは、チャイルドロックを3段階に設定できるという特徴があります。

ロックのレベル(お湯・水の出しやすさ)を段階的に選択することができるので、子どもの成長に合わせたロックの設定が可能

たとえば、子どもの手がレバーの部分に届くようになったら「ボタンを押しながらレバーを押す」という両手の操作が必要な状態にセットすることで、事故の心配を軽減できます。

もっと厳重にロックしたいときは、キーを右側に倒して抜き取ってしまえば、両手の操作をしても水を出すことができなくなります。

ウォーターサーバーのチャイルドロック部分の写真

(出典:コスモウォーター)

また一人暮らしや大人だけの家庭など、チャイルドロックが必要ないときには「解除」することもできます

これを評価する声は多く、「ロックのレベルを選びたい」という人にとってSmartプラスはおすすめのサーバーと言えるでしょう。

口コミ
満足度 ★★★★★
5.0
チャイルドロックも付いており、子供が誤って操作することもない。仮にチャイルドロックが不要な場合でも、簡単に変更できるためとても便利だ。
(ニシムラさん/新潟県/26歳/男性)
満足度 ★★★★★
5.0
チャイルドロックも簡単に設定でき、助かります。押すだけで水が出るのも使いやすくていいです。片手で操作できるから助かります。
(おとむさん/埼玉県/37歳/女性)
満足度 ★★★☆☆
3.0
チャイルドロックがかかり安全に使えます。 ただ、ボタンが少し固いので水を出すとき少し大変です。 あとはお湯が出たりもあるので、小さい子どもがいるお家にとっては、チャイルドロックがかかるのは嬉しいです。
(れみさん/茨城県/24歳/女性)
チャイルドロックの使用シーン

4.インテリアとの相性抜群なおしゃれなデザイン

コスモウォーターのサーバー一覧

(出典:コスモウォーターSmartプラス ライトウッド)

コスモウォーターの「Smartプラス」は洗練されたデザインはもちろん、使いやすさも評価されグッドデザイン賞を受賞しています。

サーバー内部にボトルをセットするので、外側からボトルが見えないスッキリしたフォルム。カラーバリエーションも多く、「おしゃれなウォーターサーバー」の一つと言っていいでしょう。

部屋の雰囲気を壊さない落ち着いたデザインを評価する声が目立ちました。

口コミ
★★★★★
5.0
部屋の隅に置くのにちょうどいいスマートなデザインです。 丸い形もかわいくて気に入っています! 白色を選んだので清潔感もあります!
(かなさん/宮崎県/42歳/女性)
★★★★☆
4.0
おしゃれで、デザインがかっこよくて一目惚れしました。サーバーは他のところとは違うと思いました。色が選べるのがよかったです。
(mimi56さん/大分県/35歳/女性)
★★★★☆
4.0
黒色を選択しました。シンプルでスタイリッシュだと思いました。色、形ともに気に入っています。部屋の一部としては満足です。
(ちびすけさん/愛知県/32歳/女性)

コスモウォーターの特徴を徹底解説

現在コスモウォーターが提供しているサーバーは「Smartプラス」の1機種のみ。

「たくさんある中から選びたい」という人には残念に感じるかもしれませんが、Smartプラスは機能・使い勝手・デザイン性に優れる、優等生的なサーバーと言えます。

Smart プラス

コスモウォーターのウォーターサーバーSmart プラスが並んでいる写真
  • 置き場所を選ばないコンパクトでスマートなデザイン
  • 足下ボトル方式を採用。利用シーンに合わせた3段階チャイルドロックも搭載
  • 取り込む外気のクリーン化、熱水の自動循環でサーバー内をキレイにキープ
レンタル料(月額) 0円(設置月はサービス)
サイズ 30㎝×34㎝×110㎝
重量 20㎏
エコモード
消費電力 -
電気代目安(メーカー発表) 465円(エコモード1日2回使用時
温度 温水:80~90℃
冷水:6~10℃
カラー ・ホワイト ・ピンク ・ブラック ・ウッド ・ライトウッド
チャイルドロック

1.コスモウォーターの水は採水から48時間以内に出荷されるから新鮮

汲みたて天然水

配送料0円48時間以内に出荷

「採水から48時間以内に出荷」という部分を大きくPRしているのがコスモウォーターの特徴。

ウォーターサーバーの水は、各社とも密閉された状態で届くのだし鮮度なんて関係ある?」と思う人もいるかもしれませんが、例えば赤ちゃんのミルクに使うことを考えると…。

「なんとなく、ボトル詰めされて何日もたったのは使いたくない」「できるだけ新鮮な水を使ってあげたい」と思うのが親心ですよね。

コスモウォーターは、そんな親心に応える水といえるでしょう。

届いてからも鮮度キープ

コスモウォーターのボトルは、水を使った分だけ凹んで小さくなっていく方式なので外気にほとんど触れず、サーバー内に取り込むわずかな外気も独自特許技術(Wクリーン機能)でキレイにしています。

また、48時間ごとにサーバー内に熱水を自動循環させるシステムが採用されており、サーバー内部もクリーン。

せっかく鮮度にこだわった水なので、届いた後も劣化しにくいというのはうれしいですよね。

定期検査で安全キープ

他社同様、もちろん品質検査も徹底されています。出荷される水は120項目以上の自社基準をクリアしたものだけ。

放射性物質に関しては、これまでに行われた検査結果がすべてwebサイトに公開されています(もちろん、これまでの検査はすべて「不検出」です)

2.Wクリーン機能で新鮮な水をキープ

コスモウォーターの鮮度キープシステム

(出典:コスモウォーター)

コスモウォーター独自の特許技術(鮮度キープシステム)で、いつでも新鮮で美味しい水を飲むことができます

「クリーンエア」と「クリーンサイクル」という機能によって

 
  • タンク内に取り込むわずかな外気も綺麗にし、雑菌の侵入を防ぐ
  • 48時間ごとに熱水を自動循環させ、サーバー内をクリーンな状態に保つ

2つの効果を得られます。

※smartプラスのみ搭載

3.同社従来品よりも30%静音設計

コスモウォーターSmartプラスの静音設計

(出典:コスモウォーター)

ウォーターサーバーをベッドルームに置きたいという人もいますよね。そんな人にとって「どのくらいの駆動音なのか」は、結構大きな問題です。

コスモウォーターのサーバーは、2017年4月から販売開始された新型で、同社従来品に対して駆動音・振動音を30%軽減した静音設計

ベッドルームの他、静かなリビングや書斎などに設置するのもアリですね。

コスモウォーターの料金詳細

人気のコスモウォーターは上記4点が無料なので、月々の料金でかかるのは水代だけなんです。

初期費用、月額費用、電気代

※月額費用は水代+レンタル代(電気代除く)です。

コスモウォーターの料金詳細
初期費用 0円
月額費用 2人:3,800円(24L)
4人:7,600円(48L)
500mlあたり
の費用
79円
1ボトルあたり
の費用
1,900円
その他費用
  • 配送料:0円(北海道のみ1本あたり200円)/代金引換の場合は手数料300円(1万円以上の場合は400円)
  • メンテナンス料-
  • 定期配送休止料:月額800円
  • 解約料金:サーバー引取手数料9,000円

料金プラン

料金プラン
プラン 基本プラン
初回登録事務手数料 0円
お水料金
(1本あたり)
1,900円(12L)
早期解約手数料 9,000円
1回あたりの本数 2本
購入ノルマ 契約年数2年・定期配送(1ヶ月・20日・15日・7日から選択)
口コミ
満足度 ★★★☆☆
3.0
サーバー料金無料はありがたい。水の料金は他とあまり変わらないような気がします。で、安くもなく、高くもなくって感じです。
(妃都姫さん/愛媛県/54歳/女性)
満足度 ★★☆☆☆
2.0
値段は結構高いと思います。もう少し値段が安かったら、1ヶ月のお水の注文を増やしたいです。
(魚谷幸奈さん/京都府/31歳/女性)

【最新】コスモウォーターのお得なキャンペーン情報

ウォーターサーバー選びの「最後の決め手」になるのが、キャンペーンですよね。コスモウォーターではお得なキャンペーンをいくつも展開しているので、要チェックです。

【2020年2月29日まで】新規ご契約で最大10,000円相当の2大特典付き

コスモウォーターの新規ご契約キャンペーン

整理整頓に便利な収納グッズを手に入れるチャンスです。

キャンペーン内容 特典1.meori(メオリ)折りたためる収納ボックス2色セット(抽選300名様)
特典2.ポリ袋ストッカー(抽選100名)
キャンペーン期間 2020年2月29日
対象者 コスモウォーター本部(株式会社コスモライフ)もしくは、本特典実施販売代理店を通じて、コスモウォーターをはじめてご契約される方。
※特典2は、お支払い方法でクレジットカードをご選択いただいた方

キャンペーンで申し込んでみる

【利用中の方限定】必ず商品がもらえる!キャップシールキャンペーン

コスモウォーターのキャップシールキャンペーン

水ボトルについているキャップシールを集めると、必ずプレゼントがもらえるというキャンペーン

30枚、60枚、75枚の3段階で特典が用意されています。

キャンペーン内容 水ボトルのキャップシール枚数に応じて特定の商品をプレゼント
【30枚】
ボトル1本orカルピスギフトorテイクアウトタンブラー
【60枚】
ボトル2本
【75枚】
カタログギフト
キャンペーン期間 2022年3月31日
対象者 コスモウォーター契約者

キャンペーンで申し込んでみる

【乗り換えキャンペーン】現金5,000円キャッシュバック

コスモウォーターの現金5,000円キャッシュバックキャンペーン

2020年2月29日(土)までの期間中、下記の対象ウォーターサーバーからコスモウォーターに乗り換えると、もれなく全員に「現金5,000円」がキャッシュバックされます。

さらに「新規ご契約キャンペーン」も有効となりますので、対象者の方はお得に契約することができます。

対象ウォーターサーバー

 

・アイディールウォーター・アクアクララ・アルピナウォーター・ウォーターワン・うるのん・キリン(アクウィッシュ)・クリクラ・クリティア・サントリー(南アルプスの天然水)・ハワイウォーター・富士の湧水・フレシャス・プレミアムウォーター

※その他のウォーターサーバーをご利用の場合は、公式ホームページへお問い合わせください。

キャンペーンで申し込んでみる

【お友達紹介キャンペーン】何人でもOK!現金5,000円キャッシュバック

コスモウォーターのお友達紹介キャンペーン

2020年2月29日(土)までの期間中、コスモウォーターをお友達に紹介して新規ご契約となった場合、紹介者とお友達の両方にもれなく現金5,000円がキャッシュバックされます。

しかも、何人紹介してもOKで、1人契約するごとに現金5,000円のキャッシュバック対象となります。

また、紹介した方は、新規契約者が対象の「新規ご契約キャンペーン」も有効となるので、紹介した方・された方の両方にメリットがあります。

キャンペーンで申し込んでみる

コスモウォーターの安心サービス・サポート内容

サーバーや水だけに注目するのではなく、サービスやサポートについてもしっかり調べておきましょう。コスモウォーターでは、以下のような体制を整えています。

1.故障や引っ越し時に役立つ「安心サービス」

月額100円の「安心サービス」に申し込むと、万一のトラブルのときにさまざまな補償を受けることができます

 

たとえばサーバーが破損、故障してしまったときには、新しいサーバーへ無償交換

また、引っ越しすることになった場合には利用中のサーバーを回収し、新しいサーバーを新居へ無償で届けてくれます

月額100円とリーズナブルなので、「もしものときが不安」という人は検討してみてはいかがでしょうか。

2.便利な配送システム

コスモウォーターのお水は、大手の宅配業者が届けてくれます。

通販などと同様に日時・時間指定や再配達手配が可能で、ボトルの配送期間も7日から1カ月の間の一定の周期で選ぶことが可能。

お水の消費量に合わせてボトルの配送を頼めます。

3.会員専用マイページ

スマホ・パソコンから、各種サービスを確認・変更することができるマイページを用意。

マイページ会員限定のキャンペーン、お得情報などを受け取れる他、受取日の変更・追加注文などもすることができます

4.サービス設置サービス

自宅に届いたサーバーの梱包を解いて設置する…。冷静に考えてみれば、これってけっこう面倒ですよね。

特に高齢者の場合「そもそもできるか…?」という問題があったりします。

 

コスモウォーターでは、別途1,000円で設置サービスも用意。

これを利用すると専門業者(ヤマトホームコンビニエンス)が希望の場所までサーバーを運んでくれ、不要となった梱包資材の回収もしてくれます

コンセントの差し込みやボトルのセットはユーザー作業ですが、1,080円という低価格は好印象ですね。

5.最大50名のサービスセンター

お客様サービスセンターでは、独自研修を受けた専属スタッフが最大50名でスタンバイ。

また土日祝日(9:00~18:00)も応対可能なので「平日は電話できない」という人でも安心です。

大きな整備が必要になるタイミングで、丸ごと交換してくれるというのはうれしいかぎり。

コスモウォーターの申し込み手順・解約方法

コスモウォーターの申し込みは、公式サイトから簡単に手続きを行うことができます。

コスモウォーターの申し込みの流れ。公式サイトで申し込み

まずは、自分の居住地(水を受け取りたいエリア)を選択します。2択なのでどちらかのボタンを押すだけですね。

コスモウォーターの申し込みの流れ。地域を選択する

次に、サーバーのカラーを選択します。

コスモウォーターの申し込みの流れ。サーバーのカラーを選択する

続いて1回の配送で届けられる水の本数、配送間隔を選択します。

コスモウォーターの申し込みの流れ。1配送あたりのお届け本数と配送間隔を選択

本数を選ぶと、「1配送あたりの金額」を自動で表示。

利用本数の目安が知りたい人に参考データが用意されているのも非常に親切です

コスモウォーターの申し込みの流れ。注文者情報の入力

住所や氏名などの情報を入力します。

コスモウォーターの申し込みの流れ。オプションサービスの選択

付帯サービスの要・不要もこの画面で申し込むことができ、「どんなサービスなのか」についても解説が用意されています。

コスモウォーターの申し込みの流れ。支払い方法の選択

クレジットカード払い(手数料不要)か、代引引換(手数料¥300)を選択します。

入力した内容を確認し、ボタンを押せば申し込み完了。

また、コスモウォーターを解約する場合、解約の申し込みは電話(フリーダイヤル)のみで受け付けしています。

公式サイトはこちら

この記事のまとめ

  • 良い口コミをまとめると、ボトル交換のラクさ、チャイルドロック、水のおいしさ、デザイン性の高さがユーザーから高評価
  • 値段がやや高いという口コミもあったものの、サーバーの使い勝手や水の味などについては満足度が高かった
  • キャッシュバックなどキャンペーンを多数展開しているので、お得にウォーターサーバーライフを始めることができる

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