クリクラの口コミ・評判からわかったメリットとデメリットを解説

クリクラの口コミからわかった人気の理由3つ

ユーザーから寄せられたクリクラの良い口コミをまとめると、以下の3つのポイントになりました。

それぞれのメリットについて、詳しく見ていきましょう。

クリクラのメリット1.年に1回をサーバー交換してくれるから安心

クリクラの月額料金に含まれている「あんしんサポートパック」では様々なサポートが受けられます。

そのなかの最大のメリットは、1年に1回新品同様のサーバーに交換してくれることです。

ウォーターサーバーのボトルの差し込み口などの見える部分は自分で掃除できますが、内部の汚れは掃除できません。

利用者からは1年に1回サーバー交換をしてくれるから安心という声が多く挙がりました。

クリクラを利用しているミズコム編集部のサーバー交換についての感想

クリクラのメリット2：専任の担当者がついてくれてサポートが手厚い

クリクラ公式サイトより

クリクラの「あんしんサポート」のもうひとつの大きなメリットは、専門スタッフが設置のときの初期設定からボトルの配達、サーバーのメンテナンスなど様々なことをしてくれることです。

故障したときや調子が悪いときにすぐに同じ担当の人に聞けるのは心強いですね。

利用者から寄せられた担当者のサポートについての口コミを見ていきましょう。

クリクラを利用しているミズコム編集部の担当者についての感想

クリクラのメリット3：LINEで水の注文のやり取りが簡単

使い始めた後に意外と面倒と感じるのが水の発注のやり取りですが、クリクラは専用のLINEアカウントからいつでも簡単に連絡ができます。

寄せられた口コミを見てみましょう。

実際のLINEのやり取りは以下のように簡単にできます。

わざわざ電話する手間がないので、ちょっとの隙間時間で連絡ができますね。

クリクラを利用しているミズコム編集部のLINEやり取りについての感想

クリクラの口コミからわかった3つのデメリット

今回の口コミ調査では、満足している点だけでなく、不満に感じている点も聞いています。

クリクラを使っている人のちょっと気になる「ネガティブな口コミ」も見てみましょう。

ミズコム編集部で調査した口コミからわかった、デメリットと感じる点は以下3つです。

それぞれ詳しく見てみましょう。

デメリット1：水代以外にサポート代とメンテナンス代がかかる

人気の理由でも説明しましたが、クリクラは月額料金のなかに460円の「あんしんサポート」が含まれています。

あんしんサポートは、他社にはないメリットな一方、それによって月額料金が高いと感じる声が挙がりました。

一方で、料金体系がわかりやすいという声も見られました。

クリクラの月額料金は、基本的にはボトル代とあんしんサポートパックの料金のみのわかりやすい設定になっているので、毎月のコストが計算しやすいです。

明細	料金
サーバーレンタル代	0円　※1
宅配料	0円
入会金	0円　※2
ボトル代	1,590円（1本あたり）
あんしんサポートパック代	460円

※1　3か月で利用本数が6本未満の場合1,100円が必要
※2　サーバーによっては発生する場合もあり

クリクラを利用した場合の世帯ごとの月額料金の目安は以下になります。

クリクラ公式サイトより　あんしんサポートパックを除いた月額料金

クリクラの料金は他社と比較してどうなのかについては「クリクラの水代は相場より安い！ウォーターサーバー9社の料金比較」の見出しでも詳しく解説しています。

クリクラを利用しているミズコム編集部の料金についての感想

デメリット2：クリクラのボトルが重く、交換が大変

クリクラの標準ボトルは12L。クリクラのサーバーはボトルを上に置くタイプなので、ボトル交換の時には1m弱の高さまで持ち上げる必要があります。

よって、ボトル交換を大変に感じている利用者もいるようです。

しかしクリクラでは12Lの通常のボトルの他に、重さが半分5.8Lのクリクラボトルもあります。

重いボトルを持ち上げることに不安がある人は、コンパクトになった5.8Lクリクラボトルを選ぶと良いでしょう。

クリクラを利用しているミズコム編集部のボトル交換についての感想

デメリット3：クリクラのボトル保管が場所を取る

クリクラは「リターナブル方式」というボトル宅配タイプを採用していて、空ボトルは次回宅配時に回収されるシステム。

つまり、家庭で保管するボトルは「未使用ボトル」と「空ボトル」なので、その分の保管スペースが必要。「ボトルがかさばる…」といった声もあるようです。

 

クリクラには、ウォーターサーバーと水ボトル1本を無料で１週間試せるプランがあります。

「まだクリクラが自分に合うかどうかよくわからない…」という方には、とりあえず使ってみるという手もあり。

お試し期間は、水の味やサーバーの使い勝手、また家庭でどのくらいサーバーの水を使うのか体感できるので、実際に契約を考えているなら注文数の目安になります。

専門のスタッフがサーバー設置や使い方の説明、お試し終了時の回収まで行ってくれるので、気軽に試せるのもうれしいポイントですね。

ウォーターサーバー自体が初めてという方にも、本当に便利に感じるのか、家庭で本当に必要なのかを見極めるいい機会になりますよ。

クリクラを利用しているミズコム編集部のボトルの置き場所についての感想

クリクラと他社メーカーとの違いを解説

ここからはクリクラと他社ウォーターサーバーサーバーで悩んでいる人に、クリクラと他社ウォーターサーバー9社を比較した情報をお伝えします。

クリクラの水代は相場より安い！ウォーターサーバー9社の料金比較

クリクラの月額料金は、他社のウォーターサーバーと比べて本当に安いのでしょうか。

クリクラと同じRO水や天然水を扱うウォーターサーバー9社の水代を比較しました。

順位	メーカー	機種	水代（12L換算）	公式サイト
	ワンウェイ ウォーター	smartプラス	1,250円※1	公式
	アクアクララ	アクアスリム	1,512	公式
	クリクラ	クリクラサーバー	1,590円	公式
4位	信濃湧水	スタンダードサーバー	1,705円	公式
5位	アクアセレクト	アクアセレクトサーバー	1,769円	公式
6位	プレミアム ウォーター	スリムサーバーⅢ	1,987円※2	公式
7位	フレシャス	dewo	2,080円※3	公式
8位	サントリー	サントリー天然水ウォーターサーバー	2,012円※4	公式
9位	コスモ ウォーター	smartプラス	2,052円	公式
10位	ピュアハワイアン ウォーター	スタンダードサーバー	2,216円※5	公式

※この表の金額はすべて税込です
※1 プラスプレミアムの場合
※2 ずっとPREMIUMプランの場合
※3 水の種類がFRECIOUS富士の場合
※4 3年プランの場合
※5 ボトルが3ガロンサイズの場合

クリクラを含むウォーターサーバー10社（10機種）の水代（12L換算）の平均は1,818円です。

クリクラは12L使用した場合1,590円なので、相場価格より安く利用できるということがわかります。

また、クリクラは今なら以下のキャンペーンでお得に利用できます。

他社メーカーと比べたクリクラの一番の魅力は衛生面

クリクラの料金は相場より安いとお伝えしましたが、安いウォーターサーバーは他にもあるので、決めかねている方もいるかと思います。

他社ウォーターサーバーと比べたクリクラの一番の魅力は、1年に1回サーバーを丸ごと無料交換してくれることです。

ウォーターサーバーは自動クリーニング機能が備わったサーバーが多いですが、1年以上利用していくうちに見えない汚れや赤カビが気になるという声もあります。

サーバー本体を交換するのに約6,000円〜15,000円の交換手数料がかかる他社メーカーもありますが、クリクラは無料です。

クリクラなら1年に一度ほぼ新品同様になるので、赤ちゃんや子どもの水筒の用意に使いたい人にとって、安心して長く使うことができます。

公式ページで申込む

クリクラの5種類のサーバーを紹介

ここからはクリクラの5種類の機種を紹介します。

クリクラはサーバーの種類が豊富で、自分の好みのデザインを選べるのも魅力の一つです。

希望に合わせて、以下のように選ぶことをおすすめします。

料金の違いの詳細は以下の表にまとめています。

各機種の詳細をみていきましょう。

クリクラサーバーL・クリクラサーバーS

※1月額料金は、あんしんサポート料460円＋ボトル1,460円（12L）×2本で試算 ※2電気代は、メーカー発表を参照に試算

クリクラサーバーは、クリクラの中で、最もベーシックなサーバー機種で、コストも最安値です。

必要な機能は十分に備わっているので、シンプルで安いウォーターサーバーがほしい人におすすめです。

クリクラ省エネサーバーL・クリクラ省エネサーバーS

※1月額料金は、あんしんサポート料460円＋ボトル1,460円（12L）×2本で試算 ※2電気代は、メーカー発表を参照に試算

クリクラ省エネサーバーは、省エネ機能で電気代が半額になるのが魅力。

電気代が、月1,000円程度から500円程度に安くなります。

注意したいのが、初回金7,700円がかかること。 ただ、省エネサーバーなら電気代が毎月500円程度安くなるので、1年3ヶ月使えば、電気代は7,700円分安くなった計算になります。

1年3ヶ月で初回金分をカバーできて、それ以降は500円くらい割安に、長く使うほどお得になります。 長期的に見て安く利用できるウォーターサーバーがいい人におすすめです。

編集部のクリクラ省エネサーバーの使用感想

掲載機種：クリクラ省エネサーバーL（モデル170cm）

クリクラ省エネサーバーの印象を一言でいうと「シンプルで使いやすい」。

「いろいろな機能が付いていても使いこなせない。シンプルな構造の方がいい」という人におすすめです。

クリクラのお水の味は、まろやかでわずかに甘味があり、おいしいです。 普通に飲むのはもちろん、お茶やコーヒーを入れたり、料理に使ったり…と、日々の生活をより豊かにしてくれるでしょう。

クリクラFit

※1月額料金は、あんしんサポート料460円＋ボトル1,460円（12L）×2本で試算 ※2電気代は、メーカー発表を参照に試算

クリクラFitは、横幅24.5㎝とティッシュボックス1箱くらいのスリム設計。ボトルが隠れたスタイリッシュなデザインが魅力で、インテリア性にもこだわる人におすすめです。

再加熱機能つきタイプなら最短30秒で約93℃の熱水が使えて、インスタント食品を作る時に便利です。

水受けトレイが引き出し式の4wayで、哺乳瓶や鍋をトレーに置いて注水できます。

編集部のクリクラFitの使用感想

掲載機種：クリクラFit（モデル170cm）

クリクラFitは、デザインがおしゃれ。 業務用のウォーターサーバーのような機械っぽい印象ではなく、サーバー本体の質感や色味が柔らかい雰囲気なのが、素敵です。

ソファや木製の家具と並べても、違和感なくなじみます。 「部屋のインテリアの雰囲気を邪魔しないウォーターサーバーがほしい」という人におすすめです。

クリクラfeel free

※水代が別途かかります

クリクラfeel freeは、水道水を浄水して使う浄水型ウォーターサーバー。水道水を使うから、どんなにお水を使っても水代は0円※。 ※別途、水道料金。24Lあたり約4円。東京都水道局公式サイト参照。

定額制で、お水を飲み放題・使い放題です。 ボトルの購入不要なので、注文や宅配の受取の手間や、ボトルの置き場所スペースがなくて良いのも魅力。

水代が0円なのは大きな魅力。水代を気にせずジャブジャブ使いたい人や、3〜5人家族におすすめです。

クリクラShuwa

※1月額料金は、レンタル料2,200円＋ボトル1,460円（12L）×2本で試算 ※2電気代は、メーカー発表を参照に試算

クリクラShuwaは、一般的なペットボトルの強炭酸水と同じくらいの強炭酸水※が作れるウォーターサーバーです。 ※メーカー公表を参照。炭酸濃度を表すガスボリューム（GV）では、平均3.5GV、実測時の最大値は4.2GV

いつでも出来たての強炭酸水を楽しめるのはShuwaならではの魅力で、炭酸水が好きな人におすすめです。

注意したいのは、別途炭酸カートリッジ3,850円（5本入り）がかかること。炭酸カートリッジ1本（約720円）で500mlペットボトル20本分の強炭酸水を楽しめます。

【最新】クリクラのお得なキャンペーン情報

新規でクリクラの契約を考えている方、他社からの乗り換えを考えている方にはお得に契約できるチャンスです。

クリクラは現在以下のキャンペーンを実施しております。

新規でクリクラの契約を考えている方、他社からの乗り換えを考えている方にはお得に契約できるチャンスです。

新規契約キャンペーン

QUOカード3,000円分＋ボトル1本プレゼント

（出典：クリクラ）

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feel free期間限定キャンペーン価格

（出典：クリクラ）

 

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【お子さまをもつご家庭向け】SMILEキッズ プラン

（出典：クリクラ）

 

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のりかえプラン

（出典：クリクラ）

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クリクラの気になる質問

クリクラのサービスについて、気になる項目をQ&A方式で紹介していきます。

月額費用はいくら？他社と比べて安い？

クリクラのウォーターサーバーの月額費用は3,380円（税込）です。

参考までに他社の月額費用を下記に記載します。

• プレミアムウォーター スリムサーバー：4,233円（税込）
• コスモウォーター smartプラス：4,104円（税込）
• アクアクララ アクアファブ：4,238円（税込）

他社との月額費用の比較についてはこちらから

水の交換は大変？

クリクラのウォーターサーバーはボトルが上置きタイプなので、水ボトルを持ち上げることになります。12Lボトルなので、12kgを持ち上げることになり重いと感じる人が多いようです。

クリクラでは5.8リットルボトルも取り扱っています。「そんなに沢山水を飲むかわからない」「ボトルはなるべく軽い方がいい」という人は軽量ボトルを選ぶのも良いかもしれません。

ボトル交換の口コミについてはこちらから

解約金はいくら？

キャンペーンを適用して申し込むと契約期間が発生し、その契約期間内に解約すると1台につき12,100円（税込）の解約金（サーバー回収手数料）が発生します。

• SMILEキッズ プラン適用で1年以内に解約する場合
• 新規契約プラン適用で2年以内に解約する場合
• のりかえプラン適用で2年以内に解約する場合

他社と解約金を比較したい人はこちらの記事にて紹介しています。

引っ越しするときはどうすればいいの？

クリクラの公式ホームページから住所変更手続きを行います。住所変更手続きの流れは、新しい住所などを担当販売店に伝え、担当販売店からサーバーの移動などについて説明をうけます。

あんしんサポートパックって何？メンテナンスしてくれるの？

月額費用に含まれる「あんしんサポートパック」は、年1回のサーバーメンテナンス無料や故障時の無償対応、冷水へのチャイルドロック対応などのサポートが受けられます。

メンテナンス自体がなかったり有料のメーカーが多いなかで、クリクラは月々460円（税込）の支払いで充実したサポートが保証されます。

電気代っていくらぐらいかかるの？

目安としてひと月1,000円前後かかりますが、使用するウォーターサーバー・水の消費量などによって値段は変わります。

中でもクリクラの省エネサーバーなら月々500円前後の電気代。

初回金として7,700/台（税込）※がかかりますが、長期的に利用すれば通常のウォーターサーバーよりもお手頃な価格になります。

※クリクラfitの場合は初回金2,200円（税込）/台

他社との電気代を比較したい方はこちらの記事にて紹介しています。

注文ノルマはあるの？

クリクラは「月何本以上ボトル注文する」というノルマはありません。1本からでも注文が可能なので、日中はほとんど家にいないなど水の使用量が少ない家庭ならより安く抑えられます。

ただし、3ヶ月で注文数6本未満の場合は月1,100円（税込）かかるので、注意しましょう。

申し込み手順・解約方法

公式サイトを見ると、「まずは無料お試し」に誘導しています。

申し込みは、web公式サイト・電話・FAXのどれでも可能。後日、専門スタッフがサーバーとボトルを届けてくれて、設置・説明をしてくれます。

ここでは、web公式サイトでの申し込み入力手順を具体的に紹介していきます。

　申し込み手順

郵便番号を入力する

まず最初に、クリクラの配達圏内かの確認をするため、郵便番号を入力します。

希望のキャンペーン内容を選択

次に、開催中のキャンペーンが表示されるので、希望のキャンペーンを選択します。（複数選択不可）

選択したキャンペーン内容の詳細が表示されるので、確認し同意する場合は次へ進みます。

希望のサーバーを選ぶ

契約したいウォーターサーバーの機種を選択します。

※ここでサーバーのスペック表が見れるので、比較することができます。

※お試しプランを利用する場合、対象はクリクラサーバーLのみです。

申し込み内容を入力

サーバーを決定したら、続いて個人情報（住所や氏名、連絡方法など）を入力。規約に同意したら確認画面に進みます。

申し込み内容の確認、送信

確認画面で、契約内容をチェックし、間違いや変更がなければ送信ボタンを押します。これで申し込みが完了です。

後日電話にてサーバー設置日を確定

申し込みが完了してから、後日クリクラ担当者から電話があるので、ウォーターサーバー設置日を決めます。

クリクラに申し込む

解約の手順

1．解約申し込み

各営業所のフリーダイヤルに電話し、サーバー回収の日程を相談します。
クリクラは、業界でも珍しい「解約料なし」。ユーザーにとっては非常にありがたいところですね。

2．回収

あらかじめ伝えておいた回収日に、サーバーを回収してもらいます。