アクアクララの評判は?購入前に知りたい悪い口コミと人気の理由3つ

更新

「身の回りにアクアクララを使っている人がいないから、使っている人の使い心地や実際の評判を知りたい!」

アクアクララを実際に使っている人の口コミを調査したところ、評判も良く使い心地に満足している人が多いです。

アクアクララのウォーターサーバーはデザイン性も高くサーバーのラインアップが豊富で、電気代を節約できる機種もあります。

1か月の水の注文ノルマという制限がなく自分のペースで注文できるのがアクアクララの魅力です。

この記事では口コミからわかった人気の理由やデメリット、当サイト限定のキャンペーン、当サイト編集部がユーザー調査をもとに選んだおすすめ機種も紹介します。

 

おすすめの機種

アクアファブ(AQUA FAB)

月額料金(24Lの場合)
¥3,700
送料 初期費用
無料 無料
 
  • 1年に1回、無料のメンテナンスがある
  • 水の注文ノルマがなく自分のペースで注文ができる
  • 当サイト経由で申し込んだ方限定に楽天スーパーポイント3,000ポイントプレゼント

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目次

当サイトの価格表記は、すべて税抜きです。

アクアクララの口コミからわかった人気の理由3つ

アクアクララとインテリア

(出典:アクアクララ)

アクアクララはモンドセレクション水部門において、「優秀品質最高金賞」を9年連続受賞したメーカーです。

テレビCMやネット広告で見かけた方も多いかもしれません。

アクアクララには具体的にどんな特徴があるのか、実際に使っている人の口コミや評判、口コミからわかった人気の理由について解説していきます。

アクアクララが人気の理由3つ

  • 電気代を削減できる
  • サーバーのデザイン性
  • 注文ノルマなし!赤ちゃん用ミルクに問題なく使えるRO水

アクアクララが人気の理由1:電気代を節約できる

AQUA ADVANCEが並んでいる写真

アクアクララのウォーターサーバーは5機種がラインナップされていますが、そのなかでアクアアドバンスだけに「ダブル省エネモード」が搭載されています。

ダブル省エネモードは、ICチップを使って温度コントロールする仕組み。
このダブル省エネモードを使えば、使用しない時間帯の温水温度を下げて消費電力が削減できます。

どのくらい節電できるのかというと、他のアクアクララの機種と比べて約22%の省エネになるという測定値が出ているとのこと。

他社のウォーターサーバーと比べたらどのくらい違うのか、電気代を比較してみました。

メーカー 電気代 詳細
アクアクララ 324円

公式

プレミアムウォーター 463円

公式

クリクラ 700円

公式

他のメーカーの電気代も気になる方は、ウォーターサーバーの電気代は月々いくらかかるの?10社で徹底比較も参考にしてみてくださいね。

アクアクララのおすすめポイント

  • ダブル省エネモードで使用しない時間のお湯の温度を下げて節電
  • 2段階の省エネモードが選べる

アクアクララが人気の理由2:サーバーのデザイン性

アクアクララのサーバーのデザイン性

(出典:アクアクララ)

アクアクララのサーバーはデザイン性に優れているものが多いです。
その中でもアクアファブは、キューブ型をモチーフにしたシンプルなデザインで「グッドデザイン賞」を受賞しています。

ウォーターサーバーのボトルを覆い隠すことも可能で、部屋に違和感なく溶け込みインテリアとしての質を高めてくれます。

またウォータートレイを自由に出し入れできるため、ミルク作りで哺乳瓶を置きたいときでも問題なく使用できます。

アクアファブでは白と黒の二色のカラー展開ですが、 アクアアドバンス全8色がラインアップ。スタイリッシュなデザインと豊富なカラーバリエーションが特長です。

部屋のインテリアにこだわっている人、自分好みのものを選択したい人には、アクアクララがおすすめです。

満足度 ★★★★★ 5.0
(haruさん/大阪府/33歳/女性)
ウォーターサーバーの種類があるので、好きなウォーターサーバーを選べるのがいいと思います。
私が使っているウォーターサーバーのデザインは普通ですが、他のメーカーより細いところは気に入っています。
アクアスリムを使用
満足度 ★★★★☆ 4.0
(kanami524さん/兵庫県/20歳/女性)
家においていてもかわいいです。
家電はけっこう見た目でも選んでしまうほうなのでとても気に入っています!
アクアファブを使用

アクアクララが人気の理由3:注文ノルマなし!赤ちゃん用ミルクに問題なく使えるRO水

アクアクララの赤ちゃん用ミルクに問題なく使えるRO水

(出典:アクアクララ)

アクアクララのRO水は、不純物を取り除いてからミネラルをプラスしている軟水

赤ちゃん用ミルクに使うには問題ない上、クリアになっている水なのでより適しているといえます。

またアクアクララには 「子育てアクアプラン」があり、子育て家庭にお得なサービスがあります。毎月の割引やプレゼント、初回は安く始められる「はじめてセット」など、特典がたくさん。

また注文ノルマがないので、不要なボトルが溜まりすぎることもありません。

ボトルの受け取りは「留守置きサービス」を使えば、赤ちゃんの昼寝中にインターホンで起きてしまうこともないのでうれしいですよね。

アクアクララが選ばれる理由

  • RO水は不純物を取り除いたクリアな水なので、ミルク作りに問題なく使える
  • 子育てアクアプランなら、妊娠中〜小学生以下の子どもがいる家庭がお得になる
  • お湯がすぐ出るのでミルク作りが時短になる

アクアクララの購入前に知りたい3つのデメリット

今回のユーザー調査では、満足している点だけではなく、不満に感じている部分についても聞いています。

ここからは、ちょっと気になる「ネガティブな口コミ」や「デメリット」に注目してみましょう。

ミズコム編集部で調査した口コミからわかった、デメリットと感じる点は以下3つです。

一定期間を経過しないで解約すると解約金がかかる

ウォーターサーバーのメーカーは契約期間を設けており、期間内に解約すると解約金がかかります。
アクアクララも契約から1年未満での解約は解約金3000円が発生します。

実際に解約金と発生期間を他のメーカーと比較してみましょう。

メーカー 解約金 詳細
アクアクララアクアクララのサムネイル 3,000円 1年未満の解約
コスモウォーターコスモウォーターのウォーターサーバーが並んでいる写真 9,000円 2年以内の解約
クリクラクリクラのサムネイル 0円 解約金は一切無料

解約金がかからないメーカーもありますが、ごくまれといえます。

解約金を詳しく比較している記事はこちら

ウォーターサーバー10社の解約金&最低利用期間を比較

アクアクララは、半年間使えば解約金は発生しません。(アクアアドバンスの場合は更新日以外は発生)
解約金が発生する期間と金額は良心的といえるでしょう。

アクアクララの水の料金が高く感じる

お札と小銭と電卓
アクアクララ 月額3,680円
プレミアムウォーター 月額3,839円
ワンウェイウォーター 月額2,500円

アクアクララと他社メーカーと比較すると、アクアクララの月額費用を少し高いと感じる人もいるかもしれません。

アクアクララの場合、月額料金の内訳は「注文した水の代金」と、月々かかる「あんしんサポート料」です。

ウォーターサーバー会社の中には「支払うのはお水の代金だけ!」とPRしているところもあるため、アクアクララは「あんしんサポート料」の分だけ割高に見えるかもしれません。

しかし、「あんしんサポート料」にはメンテナンスや故障対応なども含まれているのがポイントです。

メンテナンスに対応していない会社(実質メンテナンス料0円)と比べると高く感じる気持ちは理解できますが、サービス内容と照らし合わせ、評価するユーザーも一定数いました。

満足度 ★★★☆☆ 3.0
(まこさん/東京都/46歳/男性)
料金としては、少し高いかと感じています。
サーバーレンタル代、お水の代金はもう少し安いとよいかと感じます。
アクアスリム・アクアスリムピンクゴールドを使用
満足度 ★★★★★ 5.0
(アキラ先輩さん/東京都/40歳/女性)
確かに他社と比べると少し高い気がするが、品質やクオリティを考えれば妥当な金額だと思う。損している感覚はない。
アクアスリム・アクアスリムピンクゴールドを使用

口コミからわかった料金の評判

 

やはり「料金がやや高めに感じる」という声が印象的でした。しかしアクアクララの料金には、前述のとおりメンテナンスや故障時対応などのサポート料金も含まれています。

実際にユーザーからも「品質やクオリティを考えれば妥当な金額」という評価もありましたし、ここは単なる額面比較だけで判断しない方がよさそうです。

ボトル上向きで交換が大変

リターナブルボトルを持ちあげている写真

アクアクララでは5機種のサーバーをラインナップしていますが、「アクアウィズ」を除いてすべてボトル上置きタイプ。

ボトル交換をする際は、水の入ったボトルを持ち上げる必要があります。

満足度 ★★★★☆ 4.0
(kumi12345さん/神奈川県365歳/女性)
ボトルの交換時に持ち上げるのが大変です。今は持ち上げないでいいタイプのサーバーも他メーカーではあるようですのでこれはマイナスです。
アクアスリムを使用
満足度 ★★★★☆ 4.0
(まつざきあやさん/東京都/38歳/女性)
ボトルが重いので、部屋内の移動や専用ラックに乗せたり付け替えが少し大変ではあります。
アクアアドバンスを使用
 

これはアクアクララだけでなく、ボトル上置きタイプのすべてのサーバーの宿命ですが、やはり「交換時に重い」という声は多く見られました。

ただし水ボトルは12L(レギュラー)と7L(スリム)があるので、スリムボトルを選べば重さ問題は多少解消できそうです。

上置きボトルの交換に自信がない方は、下置きボトルタイプ(アクアクララだとアクアウィズのみ)だと交換しやすいでしょう。

アクアクララの料金プランとおいしさと安心を追及したRO水

アクアクララを購入前に知りたい人気の理由と悪い口コミは紹介した通りですが、契約検討するには他の情報も知っておきたいですよね。

ここではアクアクララの料金プランと、他メーカとの料金の差やRO水について詳しく見ていきます。

アクアクララのプランを解説!子育てアクアプランとは?

アクアクララのプランを解説!子育てアクアプラン

(出典:アクアクララ)

アクアクララには大きく分けて2種類のプランがあります。

  • 2年割りプラン
  • 子育てアクアプラン

2年割りプランとはアクアファブとアクアウィズで、あんしんサポート料を安く利用できるお得なプランです。

アクアファブを2年間利用した場合4800円、アクアウィズを2年間利用した場合24,000円も安く使用できます。

2年割りプラン適用時のあんしんサポート料

  • アクアファブ:1,500円/月 → 1,300円/月
  • アクアウィズ:3,000円/月 → 2,000円/月

※アクアファブを2年以内に解除した場合は、プラン解除料6,000円が発生します
※アクアウィズを2年以内に解除した場合は、プラン解除料9,800円が発生します

子育てアクアプランとは、妊産婦〜6歳以下のお子さんがいる家庭のみでご利用できるプランです。

月額2,900円から購入できるプランとなっているため、赤ちゃん用ミルクや子どもの離乳食を作る際に検討している場合は最適なプランです。

子育てアクアプラン
特典1 毎月利用料から500円割引
※サーバー設置月の翌月から適用
特典2 ママがよろこぶグッズ※詳細は販売店へ
【プラン適用例】アクアスリムの場合 <通常料金>
アクアスリム 1,000円
12L×2本  2,400円
合計  3,400円
<子育てアクアプラン>
アクアスリム 1,000円
12L×2本  2,400円
値引き     -500円
合計  2,900円
年間6,000円おトク!

プランを適用し申込む

月額費用が自分には合わないかもしれないという方は、別記事で各社ウォーターサーバーの月額費用を紹介しているので参考にしてみてください。

アクアクララと他メーカーとの料金の差は?

アクアクララの月額費用は、他社のウォーターサーバーと比べて安いのか、高いのでしょうか。

今回はアクアクララと同じ、おしゃれで機能性が高い他社のウォーターサーバーと比較してみました。

  • アクアクララ:アクアファブ
  • プレミアムウォーター:スリムサーバーⅢ
  • フレシャス:フレシャスdewo

(※各社おすすめのプランで下記サーバーを使用したときの比較)

アクアクララ プレミアムウォーター フレシャス
月額費用 3,700円 3,974円 4,620円
レンタル料 0円 0円 500円
(0~1箱の注文)
送料 0円 0円 0円
詳細情報

詳細

詳細

詳細

アクアクララは他社のウォーターサーバーと比べた場合、相場よりも少し安い価格で利用できるということが分かりました。

送料無料初期費用無料、一年に一回の無料メンテナンスといったサービスや、各種プランも充実しているためお得に申込むことができます。

アクアクララのRO水は安全性が高く評価されている

お水が注がれている画像

アクアクララが提供しているお水は、RO膜(逆浸透膜)を使って水道水を徹底的に磨き上げた「RO水」。

イメージ的になんとなく「天然水の方がおいしい水なんじゃないの?」と思っている人も多いかもしれませんが、天然水・RO水にはどちらもメリットデメリットがあり、決して優劣の関係ではありません。

実際に使っているユーザーの口コミからRO水の評判を解説していきます。

満足度 ★★★★★ 5.0
(にこ。さん/沖縄県/35歳/女性)
他社と比べるとすごくおいしい!
常温の水を飲むのが苦手な私も、抵抗なくおいしくいただけています。コーヒーをつくるとすごくおいしい。
アクアファブを使用
満足度 ★★★★★ 5.0
(ririno8さん/北海道/35歳/女性)
実は、お水は飲めない人間でした。
それが、アクアクララの冷たいお水は滑らかでくさみがなく、何も飲めなかったつわりの時期でさえ飲むことができたので、おいしいお水だと思います。
アクアファブを使用

アクアクララに申し込みしてみる

口コミからわかったお水のおいしさの評判

 

アクアクララのお水は、おいしさ・まろやかさを追求してミネラル(カルシウム・ナトリウム・カリウム・マグネシウム)を配合。

「せっかくウォーターサーバーを導入するなら、水の味にはこだわりたい」という本質思考の人にとっても、アクアクララはおすすめと言えるでしょう。

アクアクララがRO水を選んだ理由

アクアクララのお水はなぜおいしいのか。ここからは、具体的な部分をもう少し掘り下げてみましょう。

アクアクララウォーターボトルレギュラー(12L)

出典:アクアクララ

アクアクララは、「あえて」RO水にこだわっているウォーターサーバー会社です。

RO水は、RO膜という非常に目の細かい(1000万分の1mm)フィルターを使ってろ過した水のこと。RO膜によってあらゆる不純物が取り除かれるので、ろ過した後の水は限りなく純水に近いピュアウォーターとなります。

ピュアウォーターは無味無臭なので、製品化する際には味を整えるためミネラルを添加することが普通。アクアクララはおいしさを追求し独自の配分でミネラルを添加しており、これを同社では「デザインウォーター」と呼んでいます。

RO水は、天然水と比べて環境汚染などのリスクが少ないのがメリット。また原水が水道水なので全国どこでも同じ水を作り出すことができ、全国各地に低コストで供給することが可能です。

アクアクララウォーターボトル
レギュラー(12L)
アクアクララウォーターボトル
スリム(7L)
採水地 全国各地 全国各地
料金
(1本あたり)
1,200円 900円
水成分表(1Lあたり)
ナトリウム 5mg バナジウム - 炭酸水素イオン -
カルシウム 9.8mg 亜鉛 - 硬度 29.7mg
マグネシウム 1.2mg シリカ - 溶存酸素 -
カリウム 1.7mg サルフェート - pH値 7.3

アクアクララの水の賞味期限について

アクアクララは、お水の賞味期限として以下を推奨しています。

 
  • 未開封:6ヶ月(180日)
  • ウォーターサーバーにセット後:2週間

ウォーターサーバーにセットすると(開封すると)、ホコリや雑菌にいっさい触れないというのは不可能なため、賞味期限は短くなります。

アクアクララのお水は未開封で6ヶ月間は保管できるので、置いておくスペースさえあれば、災害用の備蓄水としてやや多めに発注しておくというのもいいでしょう。

アクアクララに申し込みしてみる

【6月更新】アクアクララのお得なキャンペーン情報

アクアクララでは6月時点で下記キャンペーンを実施しております。

  • 【当サイト経由限定】新規契約キャンペーン

新規契約や他社からの乗り換えを考えている方は、お得に契約できるチャンスです。

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アクアクララの気になる質問

アクアクララのサービスについて、気になる項目をQ&A方式で紹介していきます。

Q.アクアクララのあんしんサポート料って何?

A 毎月の料金体系にあるあんしんサポートは、専門スタッフによるウォーターサーバーの設置(撤去)や定期メンテナンス、故障対応費用を指します。

毎月1,000〜3,000円(機種による)を支払うことで、これらのサービスが料金内で受けられる仕組みになっています。

Q.LINEからも注文できるマイアクアって何?

A アクアクララの会員専用Webサービスのこと。24時間注文が可能で、他には支払い方法の変更や転居の申請などができます。またLINEと連携しているので、LINEで簡単に注文することができるのは便利でしょう。

Q.定期メンテナンスはしてくれるの?

A アクアクララでは定期メンテナンスを実施しています。

メンテナンスの内容としては、分解してパーツごとに洗浄し、傷んでいるパーツは交換、そして全体の除菌・洗浄を行い、動作に不具合がないかなどを確認するとのこと。

メンテナンス時期がきたら、担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店から連絡がいくので、自分で手配する必要はないようです。

メンテナンスの機種と頻度については以下を参照してください。

  • アクアアドバンス(UV除菌ランプ搭載):3年に1回
  • アクアウィズ・アクアファブ・アクアスリム・アクアスリムS :1年に1回

Q.不在の時はどうすればいいの?

不在時には、指定の場所にボトルを置いてくれる「留守置きサービス」があります。

空ボトルもその場所に置いておき、スタッフが回収と同時に新しいボトルを置いてくれます

民間の宅配業者がボトルの配送を担当するメーカーが増えましたが、そうなるとこういった個別対応はしてくれません。専門のスタッフが配送してくれるからこそのサービスといえます。

アクアクララの5種類のウォーターサーバーを紹介

アクアクララがラインナップしているサーバーのスペックや特徴を紹介していきます。

アクアファブ

アクアクララのウォーターサーバー アクアファブが並んでいる写真

(出典:アクアクララ

編集部おすすめポイント

  • 国内外で活躍する山﨑晴太郎氏がプロダクトデザイナー
  • 着脱式のボトルカバーを備え、スタイリッシュなデザイン
  • ウォータートレイは収納

アクアクララに申し込みしてみる

レンタル料(月額) あんしんサポート料1,300円(2年割プラン適用時)
※2年割プランを適用しない場合、1,500円
サイズ 28.6cm×35cm×132cm
※奥行きはフォーセットを含めた寸法
重量 16kg
エコモード ×
消費電力 加熱 465W
冷却 105W
電気代目安(JDSA基準に則る) 24円/日〜
温度 温水 80~90℃
冷水 5~12℃
カラー
  • ホワイト
  • ブラック
チャイルドロック
 

アクアアドバンス

アクアクララのウォーターサーバーアクアアドバンスが並んでいる写真

(出典:アクアクララ

編集部おすすめポイント

 
  • 抗菌素材、UV除菌ランプを採用し、サーバー内はいつもクリーン
  • 熱々のお湯にすることもできる、再加熱機能を搭載
  • 業界最多の8色のカラーバリエーション

アクアクララに申し込みしてみる

レンタル料(月額) あんしんサポート料1,500円
サイズ 27.6cm×31.1cm×96.6cm
重量 17kg
エコモード
消費電力 加熱 400W
冷却 95W
電気代目安(JDSA基準に則る) 10円/日〜
温度 温水 85~90℃
冷水 6~11℃
カラー
  • クリアブラック
  • モカブラウン
  • スカイブルー
  • ライムグリーン
  • マンダリンオレンジ
  • サンレッド
  • ベビーピンク
  • ピュアホワイト
チャイルドロック
 

アクアスリム

アクアスリムのサーバーが並んでいる写真

(出典:アクアクララ

編集部おすすめポイント

 
  • シンプルかつスタイリッシュなデザイン
  • スリムなボディー幅
  • チャイルドロック付き

アクアクララに申し込みしてみる

レンタル料(月額) あんしんサポート料1,000円
サイズ 27.5cm×31.3cm×96.6cm
※幅と奥行きは底面スペース部位を除く寸法
重量 16kg
エコモード ×
消費電力 加熱 465W
冷却 105W
電気代目安(JDSA基準に則る) 21円/日〜
温度 温水 80~90℃
冷水 5~12℃
カラー
  • アクアスリム
  • アクアスリムピンクゴールド
チャイルドロック

アクアスリムS

アクアクララのアクアスリムSの写真

(出典:アクアクララ

編集部おすすめポイント

 
  • 置き場所を選ばない卓上タイプ
  • シンプルかつ、スタイリッシュなデザイン

アクアクララに申し込みしてみる

レンタル料(月額) あんしんサポート料1,000円
サイズ 27.2cm×42cm×48.7cm
※幅と奥行きは底面スペース部位を除く寸法
重量 13kg
エコモード ×
消費電力 加熱 465W
冷却 105W
電気代目安(JDSA基準に則る) 30円/日〜
温度 温水 80~90℃
冷水 5~12℃
カラー
  • ホワイト
チャイルドロック
 

アクアウィズ

アクアウィズの写真

(出典:アクアクララ

編集部おすすめポイント

 
  • コーヒーマシン一体型のサーバー
  • 下置きボトル型
  • 高級感のあるシンプルなデザイン
レンタル料(月額) あんしんサポート料2,000円(2年割プラン適用時)
※2年割プランを適用しない場合、3,000円
サイズ ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ 50[Fifty] 搭載時
32cm×32cm×134.4cm
ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオアイ 搭載時
32cm×32cm×133.50cm
重量 ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ 50[Fifty] 搭載時
24.3kg
ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオアイ 搭載時
23.6kg
エコモード
消費電力 加熱 465W
冷却 105W
※コーヒーマシンの消費電力は含まない
電気代目安(JDSA基準に則る) -
温度 温水 85~95℃
冷水 5~11℃
カラー
  • ブラック
チャイルドロック

申し込みの手順

アクアクララは、他のウォーターサーバーと同様、公式サイトから申し込みをすることできます。

どのような手順になるのか、詳しく紹介しましょう。

①サーバーの選択

アクアクララ申し込み画面の画像

まずは、使いたいサーバーやカラーバリエーションを選択します。

選択したサーバーによって「あんしんサポート料」も若干違うのですが、選択したサーバーと一緒に料金も切り替わって表示されるので、非常にわかりやすいです。

②お客様情報の入力+アンケート(任意)

アクアクララ個人情報入力画面の写真

サーバーを選択したら、次に氏名や住所などの個人情報を入力します。

といっても、入力するのは必要最低限の情報といった感じ。

手間がかかるようなものではありません。

入力内容の確認

最後に入力した内容を確認してボタンを押せば、申し込みは完了です。

使いたいサーバーが決まっているのなら、入力を開始してから数分で申し込みすることができるでしょう。

アクアクララに申し込みしてみる

この記事のまとめ

  • アクアクララは、リターナブル式でサーバーがおしゃれ
  • お水の味を評価するユーザーも多い
  • 1年に1回(機種によっては2~3年に1回)メンテナンスをしてくれる
  • 自分流の注文ペースでOK

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