アクアクララの味や料金の評判は?悪い・良い口コミから特徴を解説

更新

アクアウィズと女性の写真

回収式のボトルでおいしい水を自社配達しているアクアクララ。

サーバーのラインナップも多く、「使い勝手はどうなの?」と気になっている人も多いことでしょう。

そこで編集部では、実際にアクアクララを使用しているユーザーにアンケート調査を行いました。

ユーザー調査から見出した「アクアクララがおすすめな人」について、詳しく解説します。

アクアクララはこんな人におすすめ!
  • リターナブル式でおしゃれなサーバーを探している人
  • おいしいお水を選びたい人
  • サーバー内部もキレイに保ちたい人
  • 好きなときに好きな量を注文したい人
 

公式サイトはこちら

目次

当サイトの価格表記は、すべて税抜です。

気になるアクアクララの口コミは?

 

月額費用(24Lの場合)
3,400円(詳細はこちら
水の種類 機能性 デザイン
RO水
口コミ傾向
良い
評判
1位:1年に1回サーバーの交換をしてくれる
2位:お水がおいしい
3位:デザインがおしゃれ
4位:注文ノルマがない
悪い
評判
1位:料金が高い
2位:ボトルの交換が大変
まとめ 近年のウォーターサーバーはボトル使い捨てのワンウェイ方式が主流。アクアクララはボトル回収式のリターナブルですが、ユーザーの満足度は高いようです。

公式サイトはこちら

一つひとつ、詳しく見ていきましょう。

アクアクララの口コミを解説

良い口コミの解説

AQUA ADVANCEが並んでいる写真

デザインがおしゃれ

満足度 ★★★★☆ 4.0
(こうにゃんさん/愛知県/56歳/女性)
家具との色合いがマッチしているので、落ち着く感じです。
リビングに設置しても気にならないのがいいと思う。
アクアアドバンスを使用
満足度 ★★★★★ 5.0
(sr_srさん/大阪府/28歳/女性)
アクアアドバンスは色も選べるし、とてもスッキリとしたデザインなので家の中に違和感なく溶け込んでいます。
アクアアドバンスを使用
満足度 ★★★★☆ 4.0
(kanami524さん/兵庫県/20歳/女性)
家においていてもかわいいです。家電はけっこう見た目でも選んでしまうほうなのでとても気に入っています!
アクアファブを使用

アクアクララは、リターナブル(ボトル回収式)の会社としては珍しく、さまざまなデザインのサーバーをリリースしています。

中には、グッドデザイン賞を受賞した「AQUA FAB」のように、おしゃれなデザインサーバーもあります。

リターナブルの中で比較すると、アクアクララほど多数のサーバーをラインナップしているところはないと言っていいでしょう。

アクアクララの評判を集めてみると、デザイン性を評価する声が多くありました。「選択肢の中から、自分の部屋に合ったデザインのサーバーを選びたい」といった人には、アクアクララがおすすめです。

アクアクララのサーバーのラインナップはこちら

1年に1回サーバーを交換してくれる

サーバーのメンテナンス風景の写真
満足度 ★★★★★ 5.0
(のりさん/京都府/46歳/女性)
置き場が2階なのですが、メンテナンスの交換も、丁寧にしてもらっています。 メンテナンスの日時も、希望を聞いてもらえるので、いいです。
アクアスリム・アクアスリムピンクゴールドを使用
満足度 ★★★☆☆ 3.0
(澤田さん/東京都/45歳/女性)
1年ごとにサーバーを交換してくれます。
交換する時にボトル半分くらいの水を使うのですが新しいボトルを用意してくれているので少し得した感じがします。
アクアスリム・アクアスリムピンクゴールド
満足度 ★★★★☆4.0
(gonさん/千葉県/33歳/女性)
年1回のサーバーのメンテナンスは助かります。 その時、時々注水口の拭き取るシートなんかをくれたりするので、いいです。
アクアスリムSを使用

リターナブルは、ワンウェイ(ボトル使い捨て)に比べて手間に感じる人がいるかもしれませんが、「サーバーのメンテナンスをしてくれる会社が多い」という大きなアドバンテージがあります。

アクアクララは、選任スタッフが1年に1度(利用機種によっては2~3年に1度)の定期メンテナンスを実施

工場で細かいパーツまで分解し、洗浄するという徹底的なメンテナンスを行ってくれます。

アンケートでも、この手厚いメンテナンスに対する安心感を挙げる声が多くありました。

お水がおいしい

お水が注がれている画像
満足度 ★★★★★ 5.0
(にこ。さん/沖縄県/35歳/女性)
他社と比べるとすごく美味しい!
常温の水を飲むのが苦手な私も、抵抗なく美味しくいただけています。コーヒーを作るとすごく美味しい。
アクアファブを使用
満足度 ★★★★★ 5.0
(ririno8さん/北海道/35歳/女性)
実は、お水は飲めない人間でした。
それが、アクアクララの冷たい水は滑らかで臭みがなく、何も飲めなかったつわりの時期でさえ飲むことが出来たので、美味しいお水です。
アクアファブを使用
満足度 ★★★★☆ 4.0
(zakobanosisyoさん/青森県/38歳/女性)
青森は水道水がおいしいのですが、子どもがアクアクララを飲み始めてから、水道水はおいしくないと言いました。そのぐらいおいしいです。
アクアスリムSを使用

アクアクララが提供しているお水は、水道水を徹底的にろ過したRO水です。

RO水と天然水はどちらにもメリット・デメリットがあり、決して優劣ではないのですが、イメージ的に「天然水の方がおいしいのでは?」と思っている人も多いのではないでしょうか。

しかしアクアクララのユーザーに調査をしたところ、「水がおいしい」と答えるユーザーが多いのが印象的でした。

「水の味にはこだわりたい」と思っている人にも、アクアクララはおすすめできるウォーターサーバーと言えるでしょう。

お水の詳細はこちら

注文ノルマがない

満足度 ★★★☆☆3.0
(澤田さん/東京都/45歳/女性)
毎月サーバー代は掛かりますが必要な時だけ注文すればいいので勝手に毎月届く事はありません。
アクアスリム・アクアスリムピンクゴールドを使用
満足度 ★★★☆☆3.0
(ももさん/滋賀県/46際/女性)
2週間に一度の配達で、あまってきたら止められるし、追加もできる。またサーバーも定期的に交換してくれて手間いらずなので、この料金でまあ満足している。
アクアスリムSを使用

アクアクララは、「水が必要になったら、そのつど注文する」というシステムを採用しています。

いわゆる「注文ノルマ」がないので、水の消費がゆっくりペースでも大丈夫。

逆に、「いつもより多めに配送してほしいな」というときも、そのように注文すればいいだけ。

自分のペースでウォーターサーバー生活を楽しむことができます。

ユーザーアンケートでも、その自由度を評価する声が目立ちました。

悪い口コミの解説

料金が高い

お札と小銭と電卓
満足度 ★★★★★ 5.0
(アキラ先輩さん/東京都/40歳/女性)
確かに他社と比べると少し高い気がするが、品質やクオリティを考えれば妥当な金額だと思う。損している感覚はない。
アクアスリム・アクアスリムピンクゴールドを使用
満足度 ★★★☆☆ 3.0
(まこさん/東京都/46歳/男性)
料金としては、少し高いかと感じています。
サーバーレンタル代、水の代金はもう少し安いと良いかと感じます。
アクアスリム・アクアスリムピンクゴールドを使用

次に、ちょっとネガティブなコメントにも注目してみましょう。

まず印象に残ったのが、料金に対するコメントでした。

アクアクララを利用するときに支払うのは「注文した水代」と、毎月の「あんしんサポート料」のみです。

「あんしんサポート料」というのは、専門スタッフの配達設置、サーバーの定期メンテナンス、故障対応などのサービスに対する料金のこと。

実質的には、これが月々のレンタル代とも言えるでしょう(そのように認識しているユーザーもいました)。

メンテナンスをしない会社(実質メンテナンス料0円)と比べれば、料金が発生する分だけ「高い」と感じてしまうのも理解できますが、サービス内容と照らし合わせて評価するユーザーも一定数いました。

満足度 ★★★★☆ 4.0
(きらねぇさんさん/長崎県/43歳/女性)
サーバー代がかかりますが、年に1回新しいサーバーに交換してくださいます。お水代だとすると少し高いかもしれませんが、安心と安全と便利さと美味しさがあるので、私は高いとは思っていません。
アクアスリム・アクアスリムピンクゴールドを使用

水の料金は決して高いわけではないので、あとは「あんしんサポート料」をどうとらえるか。

ここが選ぶうえでポイントになりそうです。

ボトルの交換が大変

リターナブルボトルを持ちあげている写真
満足度 ★★★★☆ 4.0
(kumi12345さん/神奈川県365歳/女性)
ボトルの交換時に持ちあげるのが大変です。今は持ちあげないでいいタイプのサーバーも他メーカーではあるようですのでこれはマイナスです。
アクアスリムを使用
満足度 ★★★★☆ 4.0
(まつざきあやさん/東京都/38歳/女性)
ボトルが重いので、部屋内の移動や専用ラックに乗せたり付け替えが少し大変ではあります。
アクアアドバンスを使用
満足度 ★★★☆☆ 3.0
(まこさん/東京都/46歳/男性)
水の量が多いため置場所に困る点や、水を交換する際に重いため大変な点があります。
アクアスリム・アクアスリムピンクゴールドを使用

アクアクララは5機種のサーバーをラインナップしていますが、すべてボトル上置きタイプです。

つまり、ボトルを交換する際はサーバーの上まで持ち上げなければいけません。

「交換時に重い」という声は、やはり多く聞かれました。

ただし、アクアクララではレギュラーボトル(12L)よりも容量の少ないスリムボトル(7L)を選ぶこともできるので、この問題はボトル選択で軽減もできそうです。

アクアクララが向いている人

ユーザーアンケートを分析してみると、「アクアクララが向いている人」が見えてきます。

具体的に解説していきましょう。

リターナブル式でおしゃれなサーバーを探している人

アクアファブと女性の写真

すでに触れたとおり、アクアクララは「リターナブルなのにサーバーがおしゃれ」という、数少ないブランドでもあります。

「専門スタッフが配送してくれるから安心だし、アフターサービスが手厚いのも魅力だからリターナブルを選びたい。でも、サーバーのデザインはおしゃれなやつがいい」

そんな人にとって、アクアクララはおすすめと言えるでしょう。

おいしいお水を選びたい人

氷水の入ったグラスの写真

水の味を評価するコメントが多かったのもアクアクララの特徴でした。

「おいしいかどうかが大切。天然水じゃなくてもいい」のであれば、アクアクララは選択肢の一つになるでしょう。

天然水とRO水の違いについて詳しく知りたい人はこちらの記事(天然水とRO水の違いを6項目で比較!赤ちゃんに最適なのはどっち?)をご覧ください。

サーバー内部もキレイに保ちたい人

サーバーの外側は自分でも掃除できますが、長期間使用するうちに内部はどこまで汚れるのか、見えないだけに不安ですよね。

すでに触れたとおり、アクアクララでは定期的にメンテナンスをしてくれる(メンテナンス済みサーバーと交換してくれる)ので、不安なく使用することができます。

長期的な使用を考えている人衛生面が気になる人には、アクアクララが向いていると言えます。

好きなときに好きな量を注文したい人

アクアクララのボトルラックセット

アクアクララには、いわゆる「注文ノルマ」がありません

必要なときに必要な分だけを注文することができるので、自分のライフスタイルに合わせたウォーターサーバー生活を送ることができます。

「季節によって水の消費量が変わる」「出張が多く水の消費量が月によって違う」など、定期配送ではちょっと困る場合も、アクアクララなら大丈夫です。

またアクアクララでは、希望すれば「留守置きサービス」をお願いすることも可能です。

このサービスは、事前に場所を指定しておけば留守中でも水を置いていってくれるというもの。

庭付き一戸建てなど、不安のない置き場所がある人ならこういったサービスを利用してみてもいいでしょう。

アクアクララの料金詳細

アクアクララの料金詳細
初期費用 0円
月額費用 2人:3,900円(24L)
4人:6,300円~(48L)
500mlあたり
の費用
50円
1ボトルあたり
の費用
1,200円~
その他費用
  • 配送料:0円
  • メンテナンス料:あんしんサポート料に含まれます
  • 定期配送休止料:-
  • 解約料金:3,000円
  • その他:-

料金プラン

料金プラン
プラン 2年割プラン(アクアファブ)
初回登録事務手数料 0円
お水料金
(1本あたり)
1,200円(12L)
900円(7L)
早期解約手数料 プラン解除料 6,000円(契約期間2年)
1回あたりの本数 レギュラーボトルは2本以上、スリムボトルは3本以上
購入ノルマ なし
料金プラン
プラン 共通
初回登録事務手数料 0円
お水料金
(1本あたり)
1,200円(12L)
900円(7L)
早期解約手数料 退会手数料 3,000円(設置後180日以内)
1回あたりの本数 レギュラーボトルは2本以上、スリムボトルは3本以上
購入ノルマ なし
料金プラン
プラン アクアアドバンス・ベビアクアプラン
初回登録事務手数料 0円
お水料金
(1本あたり)
1,200円(12L)
900円(7L)
早期解約手数料 解除料 3,000円(契約期間1年)
1回あたりの本数 レギュラーボトルは2本以上、スリムボトルは3本以上
購入ノルマ なし

各社ウォーターサーバーとの費用を比較したい方は、別記事の「ウォーターサーバー10社の比較ランキング|失敗談から学ぶ賢い選び方」を参考にしてみてください。

アクアクララのサーバー

アクアファブ

アクアクララのウォーターサーバー アクアファブが並んでいる写真

出典:アクアクララ

  • 国内外で活躍する山﨑晴太郎氏がプロダクトデザイナー
  • 着脱式のボトルカバーを備え、スタイリッシュなデザインに
  • ウォータートレイは収納式

レンタル料(月額) あんしんサポート料1,300円/月(2年割プラン適用時)
※2年割プランを適用しない場合、1,500円
サイズ 28.6cm×35cm×132cm
※奥行きはフォーセットを含めた寸法
重量 16kg
エコモード ×
消費電力 加熱 465W
冷却 105W
電気代目安(JDSA基準に則る) 24円/日〜
温度 温水 80~90℃
冷水5~12℃
カラー
  • ホワイト
  • ブラック
チャイルドロック
 

アクアアドバンス

アクアクララのウォーターサーバーアクアアドバンスが並んでいる写真

出典:アクアクララ

  • 抗菌素材、UV除菌ランプを採用し、サーバー内はいつもクリーン
  • 熱々のお湯にすることもできる、再加熱機能を搭載
  • 業界最多の8色のカラーバリエーション

レンタル料(月額) あんしんサポート料1,500円/月
サイズ 27.6cm×31.1cm×96.6cm
重量 17kg
エコモード
消費電力 加熱 400W
冷却 95W
電気代目安(JDSA基準に則る) 10円/日〜
温度 温水 85~90℃
冷水 6~11℃
カラー
  • クリアブラック
  • モカブラウン
  • スカイブルー
  • ライムグリーン
  • マンダリンオレンジ
  • サンレッド
  • ベビーピンク
チャイルドロック
 

アクアスリム

アクアスリムのサーバーが並んでいる写真

出典:アクアクララ

  • シンプルかつスタイリッシュなデザイン
  • スリムなボディー幅
  • チャイルドロック付き

レンタル料(月額) あんしんサポート料1,000円/月
サイズ 27.5cm×31.3cm×96.6cm
※幅と奥行きは底面スペース部位を除く寸法
重量 16kg
エコモード ×
消費電力 加熱 465W
冷却 105W
電気代目安(JDSA基準に則る) 23円/日〜
温度 温水 80~90℃
冷水5~12℃
カラー
  • ピンク
  • ゴールド
チャイルドロック
 

アクアスリムエス

アクアクララのアクアスリムSの写真

出典:アクアクララ

  • 置き場所を選ばない卓上タイプ
  • シンプルかつ、スタイリッシュなデザイン

レンタル料(月額) あんしんサポート料1,000円/月
サイズ 27.2cm×42cm×48.7cm
※幅と奥行きは底面スペース部位を除く寸法
重量 13kg
エコモード ×
消費電力 加熱 465W
冷却 105W
電気代目安(JDSA基準に則る) 33円/日〜
温度 温水 80~90℃
冷水5~12℃
カラー
  • ホワイト
チャイルドロック
 

アクアウィズ

アクアウィズの写真

出典:アクアクララ

  • コーヒーマシーン一体型のサーバー
  • 下置きボトル型
  • 高級感のあるシンプルなデザイン

レンタル料(月額) あんしんサポート料1,500円/月(2年割プラン適用時)
※2年割プランを適用しない場合、2,000円
サイズ ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ 50[Fifty] 搭載時
32cm×32cm×134.4cm
ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ2 搭載時
32cm×32cm×132.7cm
重量 ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ 50[Fifty] 搭載時
24.3kg
ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ2 搭載時
23.6kg
エコモード
消費電力 加熱 465W
冷却 105W
※コーヒーマシンの消費電力は含まない
電気代目安(JDSA基準に則る) -
温度 温水 85~95℃
冷水5~11℃
カラー
  • ブラック
チャイルドロック
 

マイパネ

マイパネの写真

出典:アクアクララ

  • アクアアドバンス×オリジナルキャラクター
  • 『ダブル省エネモード』により約22%の消費電力を削減
  • シンプル×高機能性サーバー

レンタル料(月額) あんしんサポート料1,500円/月
サイズ 27.6cm×311cm×96.6cm
※幅と奥行きは底面スペース部位を除く寸法です
重量 17kg
エコモード ×
消費電力 加熱 400W
冷却 95W
電気代目安(JDSA基準に則る) 11円/日〜
温度 温水 80~90℃
冷水5~12℃
カラー
  • ホワイト
チャイルドロック
 

アクアクララのお水

お水の種類

アクアクララウォーターボトルレギュラー(12L)

出典:アクアクララ

アクアクララウォーターボトル
レギュラー(12L)
採水地 全国各地
料金
(1本あたり)
1,200円
水成分表(1Lあたり)
ナトリウム 5mg バナジウム - 炭酸水素イオン -
カルシウム 9.8mg 亜鉛 - 硬度 29.7mg
マグネシウム 1.2mg シリカ - 溶存酸素 -
カリウム 1.7mg サルフェート - pH値 7.3

おいしさのポイント

天然水ではなくあえてRO水にこだわっている

ウォーターサーバー選びにおいて、「天然水のほうがよさそう」という漠然としたイメージを持っている人も多いのではないでしょうか。

魚などは「天然もの」のほうが高級だし、そういったイメージを持ってしまうのも頷けるものがありますが…。水に限って言えば、天然水とRO水はどちらにもメリットがあります。

アクアクララは「あえて」RO水にこだわっているブランド。RO水は全国各地に低コストで安定供給することができ、汚染などの影響も受けにくいのがメリットです。

RO膜による濾過は、1000万分の1mmという小さな不純物まで除去することが可能。

原水は水道水ですが、RO膜で濾過することによりあらゆる不純物が濾過され、全国どこでも同じピュアウォーターを作り出すことができます。

このピュアウォーターに、独自の配合でミネラルを添加したものが、アクアクララのお水。同社では「デザインウォーター」と呼んでいます。

【当サイト経由限定】新規申し込みキャンペーン

このページを見た方限定!!このページから新規申し込みいただくと、もれなく楽天ポイント3,000ポイントをプレゼント!

当サイト経由で新規に申し込みをいただくと、もれなく楽天スーパーポイント3,000ポイントが贈呈されます。

キャンペーン内容 キャンペーン期間中に本ページ経由でアクアクララ「はじめてセット」にお申込みいただき、1ヶ月以内にお客様宅にウォーターサーバーを設置していただいた方に、楽天スーパーポイント3,000ポイントをプレゼント
キャンペーン期間 2019年11月11日(月)~

キャンペーンで申し込んでみる

申し込みの手順

アクアクララは、他のウォーターサーバーと同様、公式サイトから申し込みをすることできます。

どのような手順になるのか、詳しく紹介しましょう。

①サーバーの選択

アクアクララ申し込み画面の画像

まずは、使いたいサーバーやカラーバリエーションを選択します。

選択したサーバーによって「あんしんサポート料」も若干違うのですが、選択したサーバーと一緒に料金も切り替わって表示されるので、非常にわかりやすいです。

②お客様情報の入力+アンケート(任意)

アクアクララ個人情報入力画面の写真

サーバーを選択したら、次に氏名や住所などの個人情報を入力します。

といっても、入力するのは必要最低限の情報といった感じ。

手間がかかるようなものではありません。

入力内容の確認

最後に入力した内容を確認してボタンを押せば、申し込みは完了です。

使いたいサーバーが決まっているのなら、入力を開始してから数分で申し込みすることができるでしょう。

公式サイトはこちら

この記事のまとめ

  • アクアクララは、リターナブル式でサーバーがおしゃれ
  • 水の味を評価するユーザーも多い
  • 1年に1回(機種によっては2~3年に1回)メンテナンスをしてくれる
  • 自分流の注文ペースでOK

カテゴリー内記事一覧

記事がありません