アクアクララの口コミや評判は？人気の理由やデメリットを解説！

おすすめの機種

アクアファブ（AQUA FAB）

月額料金（24Lの場合）
¥4,238（税込）
送料	初期費用
無料	無料

 

• 2年に1回、無料のメンテナンスがある
• 水の注文ノルマがなく、自分のペースで注文ができる
• 当サイト経由で申し込んだ方限定アマゾンギフト券3,000円分 プレゼント

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当サイトの価格表記は、すべて税抜きです。

アクアクララの口コミからわかった人気の理由2つ

（出典：アクアクララ）

アクアクララはモンドセレクション水部門において、「優秀品質最高金賞」を10年連続受賞したメーカーです。

テレビCMやネット広告で見かけた方も多いかもしれません。

アクアクララには具体的にどんな特徴があるのか、実際に使っている人の口コミや評判、口コミからわかった人気の理由について解説していきます。

アクアクララが人気の理由1：サーバーのデザイン性

（出典：アクアクララ）

アクアクララのサーバーはデザイン性に優れているものが多いです。
その中でもアクアファブは、キューブ型をモチーフにしたシンプルなデザインで「グッドデザイン賞」を受賞しています。

ウォーターサーバーのボトルを覆い隠すことも可能で、部屋に違和感なく溶け込みインテリアとしての質を高めてくれます。

またウォータートレイを自由に出し入れできるため、ミルクづくりで哺乳瓶を置きたいときでも問題なく使用できます。

アクアクララは、シンプルでスタイリッシュなデザインが豊富なので、
部屋のインテリアにこだわっている人におすすめできます。

満足度 ★★★★★ 5.0 （haruさん/大阪府/33歳/女性）
ウォーターサーバーの種類があるので、好きなウォーターサーバーを選べるのがいいと思います。 私が使っているウォーターサーバーのデザインは普通ですが、他のメーカーより細いところは気に入っています。 アクアスリムを使用

満足度 ★★★★☆ 4.0 （kanami524さん/兵庫県/20歳/女性）
家に置いていてもかわいいです。 家電はけっこう見た目でも選んでしまう方なのでとても気に入っています！ アクアファブを使用

アクアクララが人気の理由2：注文ノルマなし！赤ちゃん用ミルクに問題なく使えるRO水

（出典：アクアクララ）

アクアクララのRO水は、不純物を取り除いてからミネラルをプラスしている軟水。

赤ちゃん用ミルクに使うには問題ないうえ、クリアになっている水なのでより適しているといえます。

またアクアクララには 「子育てアクアプラン」があり、子育て家庭にお得なサービスがあります。毎月の割引やプレゼント、初回は安く始められる「サンキューセット」など、特典がたくさん。

また注文ノルマがないので、不要なボトルがたまりすぎることもありません。

ボトルの受け取りは「留守置きサービス」を使えば、赤ちゃんが昼寝中にインターホンで起きてしまうこともないのでうれしいですよね。

アクアクララの導入前に知りたい3つのデメリット

今回のユーザー調査では、満足している点だけではなく、不満に感じている部分についても聞いています。

ここからは、ちょっと気になる「ネガティブな口コミ」や「デメリット」に注目してみましょう。

ミズコム編集部で調査した口コミからわかった、デメリットと感じる点は以下3つです。

一定期間を経過しないで解約すると解約金がかかる

ウォーターサーバーのメーカーは契約期間を設けており、期間内に解約すると解約金がかかります。
アクアクララも契約から1～2年未満での解約は解約金6,600～11,000円（税込）が発生します。

実際に解約金と発生する期間を他のメーカーと比較してみましょう。

メーカー	解約金	詳細
アクアクララ	途中解除料6,600円(税込)～11,000円(税込) ※選択したキャンペーンにより別途解除料が必要	契約年数1年または2年更新
コスモウォーター	9,900円（税込）	2年以内の解約
クリクラ	0円	解約金はいっさい無料

こちらの関連記事ではアクアクララを含めたウォーターサーバー各社の解約金＆最低利用期間を詳しく比較しています。参考にしてみてくださいね。

アクアクララの水の料金が高く感じる

アクアクララ	月額3,908円（税込） ※2年割プランの場合
プレミアムウォーター	月額4,656円（税込）
ワンウェイウォーター	月額2,700円（税込）

（※24L使用の場合 ）

アクアクララと他社メーカーと比較すると、アクアクララの月額費用を少し高いと感じる人もいるかもしれません。

アクアクララの場合、月額料金の内訳は「注文した水の代金」と、月々かかる「あんしんサポート料」です。

ウォーターサーバー会社の中には「支払うのはお水の代金だけ！」とPRしているところもあるため、アクアクララは「あんしんサポート料」の分だけ割高に見えるかもしれません。

しかし、「あんしんサポート料」にはメンテナンスや故障対応なども含まれているのがポイントです。

メンテナンスに対応していない会社（実質メンテナンス料0円）と比べると高く感じる気持ちは理解できますが、サービス内容と照らし合わせ、評価するユーザーも一定数いました。

満足度 ★★★☆☆ 3.0 （まこさん/東京都/46歳/男性）
料金としては、少し高いと感じています。 サーバーレンタル代、お水の代金はもう少し安いとよいと思います。 アクアスリムを使用

満足度 ★★★★★ 5.0 （アキラ先輩さん/東京都/40歳/女性）
確かに他社と比べると少し高い気がするが、品質やクオリティを考えれば妥当な金額だと思う。損している感覚はない。 アクアスリムを使用

ボトル上置きで交換が大変

アクアクララでは5機種のサーバーをラインナップしていますが、「アクアウィズ」を除いてすべてボトル上置きタイプ。

ボトル交換をする際は、水の入ったボトルを持ち上げる必要があります。

満足度 ★★★★☆ 4.0 （kumi12345さん/神奈川県36歳/女性）
ボトルの交換時に持ち上げるのが大変です。今は持ち上げないでいいタイプのサーバーも他メーカーではあるようですのでこれはマイナスです。 アクアスリムを使用

満足度 ★★★★☆ 4.0 （まつざきあやさん/東京都/38歳/女性）
ボトルが重いので、部屋内の移動や専用ラックに乗せたり、付け替えが少し大変ではあります。 アクアアドバンスを使用

 

これはアクアクララだけでなく、ボトル上置きタイプの全てのサーバーの宿命ですが、やはり「交換時に重い」という声は多く見られました。

ただし水ボトルは12L（レギュラー）と7L（スリム）があるので、スリムボトルを選べば重さ問題は多少解消できそうです。

上置きボトルの交換に自信がない方は、下置きボトルタイプ（アクアクララだとアクアウィズのみ）だと交換しやすいでしょう。

アクアクララの料金プランとおいしさと安心を追及したRO水

アクアクララを導入前に知りたい人気の理由と悪い口コミは紹介したとおりですが、契約を検討するには他の情報も知っておきたいですよね。

ここではアクアクララの料金プランと、他メーカとの料金の差やRO水について詳しく見ていきます。

アクアクララのプランを解説！ 子育てアクアプランとは？

（出典：アクアクララ）

アクアクララには大きく分けて2種類のプランがあります。

2年割プランとはアクアファブとアクアウィズで、あんしんサポート料を安く利用できるお得なプランです。

アクアファブを2年間利用した場合4800円、アクアウィズを2年間利用した場合24,000円も安く使用できます。

※途中解除料6,600円（税込）～11,000円（税込）
※選択したキャンペーンにより別途解除料が必要

子育てアクアプランとは、妊産婦〜6歳以下のお子さんがいる家庭のみで利用できるプランです。

月額3,358円（税込）から購入できるプランとなっているため、赤ちゃん用ミルクや子どもの離乳食をつくる際に検討している場合は最適なプランです。

子育てアクアプラン
特典1	毎月利用料から550円（税込）割引 ※サーバー設置月の翌月から適用
特典2	ママが喜ぶグッズ ※詳細は販売店へ
【プラン適用例】 アクアスリムの場合	＜通常料金＞ アクアスリム 1,100円 12L×2本 3,024円 合計4,124円 ＜子育てアクアプラン＞ アクアスリム 1,100円 12L×2本 2,808円 値引き -550円 合計 3,358円 年間9,192円おトク！

※価格はすべて税込み

プランを適用し申し込む

月額費用が自分には合わないかもしれないという方は、別記事で各社ウォーターサーバーの月額費用を紹介しているので参考にしてみてください。

アクアクララと他メーカーとの料金の差は？

アクアクララの月額費用は、他社のウォーターサーバーと比べて安いのでしょうか、高いのでしょうか。

今回はアクアクララと同じ、おしゃれで機能性が高い他社のウォーターサーバーと比較してみました。

（※各社おすすめのプランで下記サーバーを使用したときの比較、水は24L消費）

	アクアクララ	プレミアムウォーター	フレシャス
月額費用	4,238円	4,656円	4,654円
レンタル料	0円	0円	500円 （0～1箱の注文）
送料	0円	0円	0円
詳細	詳細へ	詳細へ	詳細へ

この表の金額はすべて税込です

アクアクララは他社のウォーターサーバーと比べた場合、相場と変わらない価格で利用できるということがわかりました。

送料無料や初期費用無料、2年に1回の無料メンテナンスといったサービスや、各種プランも充実しているためお得に申し込むことができます。

アクアクララのRO水の評判

アクアクララが提供しているお水は、RO膜（逆浸透膜）を使って水道水を徹底的に磨き上げた「RO水」。

イメージ的になんとなく「天然水の方がおいしい水なんじゃないの？」と思っている人も多いかもしれませんが、天然水・RO水にはどちらもメリットとデメリットがあり、決して優劣の関係ではありません。

実際に使っているユーザーの口コミからRO水の評判を解説していきます。

満足度 ★★★★★ 5.0 （にこ。さん/沖縄県/35歳/女性）
他社と比べるとすごくおいしい！ 常温の水を飲むのが苦手な私も、抵抗なくおいしくいただけています。コーヒーを入れるとすごくおいしい。 アクアファブを使用

満足度 ★★★★★ 5.0 （ririno8さん/北海道/35歳/女性）
実は、お水は飲めない人間でした。 それが、アクアクララの冷たいお水は滑らかでくさみがなく、何も飲めなかったつわりの時期でさえ飲むことができたので、おいしいお水だと思います。 アクアファブを使用

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アクアクララがRO水を選んだ理由

アクアクララのお水はなぜおいしいのか。ここからは、具体的な部分をもう少し掘り下げてみましょう。

出典：アクアクララ

アクアクララは、「あえて」RO水にこだわっているウォーターサーバー会社です。

RO水は、RO膜という非常に目の細かい（1,000万分の1mm）フィルターを使ってろ過した水のこと。RO膜によってあらゆる不純物が取り除かれるので、ろ過した後の水は限りなく純水に近いピュアウォーターとなります。

ピュアウォーターは無味無臭なので、製品化する際には味を整えるためミネラルを添加することが普通。アクアクララはおいしさを追求し独自の配分でミネラルを添加しており、これを同社では「デザインウォーター」と呼んでいます。

RO水は、天然水と比べて環境汚染などのリスクが少ないのがメリット。また原水が水道水なので全国どこでも同じ水をつくり出すことができ、全国各地に低コストで供給することが可能です。

	アクアクララウォーターボトル レギュラー（12L）	アクアクララウォーターボトル スリム（7L）
採水地	全国各地	全国各地
料金 （1本あたり）	1,404円（税込） ※ ２年割プランの場合 ※通常プランの場合は 1,512円（税込）	1,080円（税込） ※２年割プランの場合 ※通常プランの場合は 1,188円（税込）

水成分表（1Lあたり）
ナトリウム	5mg	バナジウム	-	炭酸水素イオン	-
カルシウム	9.8mg	亜鉛	-	硬度	29.7mg
マグネシウム	1.2mg	シリカ	-	溶存酸素	-
カリウム	1.7mg	サルフェート	-	pH値	7.3

アクアクララの水の賞味期限について

アクアクララは、水の賞味期限として以下を推奨しています。

ウォーターサーバーにセットすると（開封すると）、ホコリや雑菌にいっさい触れないというのは不可能なため、賞味期限は短くなります。

アクアクララの水は未開封で6ヶ月間は保管できるので、置いておくスペースさえあれば、災害用の備蓄水としてやや多めに発注しておくというのもいいでしょう。

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【最新】アクアクララのお得なキャンペーン情報

アクアクララでは下記キャンペーンを実施しております。

新規契約や他社からの乗り換えを考えている方は、お得に契約できるチャンスです。

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アクアクララの気になる質問

アクアクララのサービスについて、気になる項目をQ & A方式で紹介していきます。

Q.　アクアクララのあんしんサポート料って何？

A.　毎月の料金体系にあるあんしんサポートは、専門スタッフによるウォーターサーバーの設置（撤去）や定期メンテナンス、故障対応費用を指します。

1,100円（税込）～3,300円（税込）（機種による）を支払うことで、これらのサービスが料金内で受けられる仕組みになっています。

Q.　LINEからも注文できるマイアクアって何？

A.　アクアクララの会員専用Webサービスのこと。24時間注文が可能で、他には支払い方法の変更や転居の申請などができます。またLINEと連携しているので、LINEで簡単に注文することができるのは便利でしょう。

Q.　定期メンテナンスはしてくれるの？

A.　アクアクララでは定期メンテナンスを実施しています。

メンテナンスの内容としては、分解してパーツごとに洗浄し、傷んでいるパーツは交換、そして全体の除菌・洗浄を行い、動作に不具合がないかなどを確認するとのこと。

メンテナンス時期がきたら、担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店から連絡がくるので、自分で手配する必要はないようです。

メンテナンスの機種と頻度については以下を参照してください。

Q.　不在の時はどうすればいいの？

A. 不在時には、指定の場所にボトルを置いてくれる「留守置きサービス」があります。

空ボトルもその場所に置いておくと、スタッフが回収と同時に新しいボトルを置いてくれます。

民間の宅配業者がボトルの配送を担当するメーカーが増えましたが、そうなるとこういった個別対応はしてくれません。専門のスタッフが配送してくれるからこそのサービスといえます。

アクアクララの4種類のウォーターサーバーを紹介

アクアクララがラインナップしているサーバーのスペックや特徴を紹介していきます。

アクアファブ

（出典：アクアクララ）

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レンタル料（月額）	安心サポート料1,430円／月（税込） ※通常プランの場合は、1,650円／月（税込）
サイズ（幅×奥×高）	28.6cm×35cm×132cm ※奥行きはフォーセットを含めた寸法
重量	16kg
エコモード	×
消費電力	加熱 465W 冷却 105W
電気代目安（JDSA基準に則る）	24円/日〜
温度	温水 80～90℃ 冷水 5～12℃
カラー	ホワイト ブラック
チャイルドロック	〇

 

アクアスリム

（出典：アクアクララ）

アクアクララに申し込みしてみる

レンタル料（月額）	あんしんサポート料1,100円（税込）
サイズ（幅×奥×高）	27.5cm×31.3cm×96.6cm ※幅と奥行きは底面スペース部位を除く寸法
重量	16kg
エコモード	×
消費電力	加熱 465W 冷却 105W
電気代目安（JDSA基準に則る）	22円/日〜
温度	温水 80～90℃ 冷水 5～12℃
カラー	アクアスリム
チャイルドロック	〇

アクアスリムS

（出典：アクアクララ）

アクアクララに申し込みしてみる

レンタル料（月額）	あんしんサポート料1,100円（税込）
サイズ（幅×奥×高）	27.2cm×42cm×48.7cm ※幅と奥行きは底面スペース部位を除く寸法
重量	13kg
エコモード	×
消費電力	加熱 465W 冷却 105W
電気代目安（JDSA基準に則る）	30円/日〜
温度	温水 80～90℃ 冷水 5～12℃
カラー	ホワイト
チャイルドロック	〇

 

アクアウィズ

（出典：アクアクララ）

レンタル料（月額）	2,200円／月（税込） ※通常プランの場合は3,300円／月（税込）
サイズ（幅×奥×高）	ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ 50[Fifty] 搭載時 32cm×32cm×134.4cm ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ　アイ 搭載時 32cm×32cm×133.5cm
重量	ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ 50[Fifty] 搭載時 24.3kg ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ　アイ 搭載時 23.6kg
エコモード	○
消費電力	加熱 465W 冷却 105W ※コーヒーマシンの消費電力は含まない
電気代目安（JDSA基準に則る）	-
温度	温水 85～95℃ 冷水 5～11℃
カラー	ブラック
チャイルドロック	〇

申し込みの手順

アクアクララは、他のウォーターサーバーと同様、公式サイトから申し込みをすることできます。

どのような手順になるのか、詳しく紹介しましょう。

①サーバーの選択

（出展：アクアクララ）

まずは、使いたいサーバーやカラーバリエーションを選択します。

選択したサーバーによって「あんしんサポート料」も若干違うのですが、選択したサーバーと一緒に料金も切り替わって表示されるので、非常にわかりやすいです。

また、プランやプレゼント内容もここで選択します。

②お客様情報の入力

（出展：アクアクララ）

サーバーを選択したら、次に氏名や住所などの個人情報を入力します。

といっても、入力するのは必要最低限の情報といった感じ。

手間がかかるようなものではありません。

入力内容の確認

最後に入力した内容を確認してボタンを押せば、申し込みは完了です。

使いたいサーバーが決まっているのなら、入力を開始してから数分で申し込みすることができるでしょう。

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