たまひよ赤ちゃんグッズ大賞、全国のママが選んだウォーターサーバーは？

ありがとうございます。 プレミアムウォーターは、「子育て中やマタニティの方々にもご利用いただきたい。お水を通して子育てをサポートしていきたい」という気持ちがずっとありましたので、3年連続で賞をいただけましたことは、とてもうれしいです。

初受賞をした頃には、「プレミアムウォーター マムクラブ」という子育て向けのプランを開始させていただき、妊娠中の方や5歳以下のお子さまがいる家庭にとってお得に利用いただけるようにしたんです。 そういった点も支持をいただけたのかなと感じております。

cado×PREMIUM WATERウォーターサーバーも多くのお客さまにご利用いただいております。 ボトルが下置きなので、妊婦さんや女性の方でも簡単にボトル交換ができたり、タッチパネルなのでワンタッチで水が出せる便利さを好む人も多いです。

他の機種ですと、レンタル料が無料のスリムサーバーIIIとamadanaスタンダードサーバーも人気です。

まず「プレミアムウォーターマムクラブ」というプランは、料金がプレミアムウォーターの従来のプランよりも安くなります。申し込んでいただいたお客様に対しては、有料設置サービスが無料になるキャンペーンもやっています。（マムクラブ詳細：プレミアムウォーター マムクラブ）

過去には、例えばサクラクレパスさんと組んだお絵かきコンテストをやって、受賞した方が絵具セットをもらえたり。 イベントとしては、離乳食教室やキッズ食教室も開催しました。そういったリアルなイベントも、今後タイミングを見ながら、実施できたらなあと考えています。

お客さまからよくいただく声として、まず第一に「お水がおいしい」という声を多くいただいております。 実際にお客さまへのアンケートを実施した際にも、やはり一番満足していただいているのは「お水のおいしさ」でしたね。
あとは、現在ウォーターサーバーのラインナップは5機種あるんですけども、それぞれデザイン性や機能も違っていて、ご自身の好みやライフスタイルに合ったものを選べる点も、ご支持をいただいている点かと思います。

自宅のインテリアに合ったものが使えるというところで、「デザイン性もいいね」という声もいただいています。

天然水を扱うメーカーの特徴として、宅配便でお客さまにお水をお届けするため、どうしてもお客さまとの接点が少なくなってしまいます。 そのため、お申し込みいただいた後のアフターフォローやコミュニケーションは、積極的にとっていきたいと考えております。

お水にまつわる情報や豆知識など、もっと天然水のある暮らしを楽しんでいただけるように、さまざまなコンテンツを配信する形で積極的にコミュニケーションをとっております。

他には定期的に参加型のキャンペーンをおこなっております。お客さまにもっと満足いただき、プレミアムウォーターのファンになっていただけると大変うれしいですね。

妊娠中から子育て中のママには、重いお水を買いに行くことや、ミルクや料理のお湯を沸かすことなど、お子さまへ安心安全なお水を調達するために、多くの負担があります。

そんな妊娠中や子育て中のママを、便利で高機能なウォーターサーバーと安心でおいしい天然水を通じて、サポートしていきたいと考えております。

ありがとうございます。このたまひよ赤ちゃんグッズ大賞は、毎年1位か2位で選んでいただいていますね。

弊社のウォーターサーバーは560の産院で使っていただいていますが、そういった病院からの信頼性と、実際のママさんたちに選んでいただいているという信頼性があります。

妊婦さんは雑誌「たまごクラブ」で子育て情報を得られる方が多いので、子育ての入り口としてウォーターサーバーを知っていただけるいい機会だと思っています。

そうですね。お客様へのアンケートでも、ウォーターサーバーを契約したきっかけが「妊娠したから、赤ちゃんが生まれたから」というご家庭が4割くらいいらっしゃいます。

現在の最新機種「クリクラFit」は7号機ですが、1号機から改良を重ねて、その度にお客様の約6000件の声を反映しています。

クリクラFitは再加熱機能がありますが、それもお客様の声から追加しました。

「クリクラママになろう！キャンペーン」は、ボトルを最大9本無料でお試しいただける内容です。 もともとウォーターサーバーを無料で試せるプランがありますが、通常は1週間でボトルは1本のみなんです。 子育て家庭限定で、かなりお得にお試しいただけるキャンペーンになっています。

「はじめての水プロジェクト」は、ママや産院の先生たちなど赤ちゃんに関わるみなさんを応援しているプロジェクトです。 全国の産院560ヶ所でクリクラのウォーターサーバーを置いていただき、実際に使っていただいています。

「衛生面について堂々と見せらせるから工場見学をしていただける」というのがあります。

弊社では、菌をいかに極限まで清潔にするかにこだわっています。基準がとても高いのですが、すべてクリアしてやっと商品になります。

安全性を担保できているからこそ、製造工場を公開しています。赤ちゃんに勧められる水として、実際にみなさんに確認していただける機会ですね。

ウォーターサーバーで違いを出すのは難しいですよね。見る点としては、デザインやランニングコストも大事ですが、そのほかにも環境問題もあります。環境に優しいもの、より安全性の高いものを選んでほしいですね。

それを満たすように商品を提供しているので、あえてリサイクルして再利用する回収式のリターナブルボトルなんです。

また専門の配送員がいるので、トラブルがあった場合は駆けつけてくれます。
コールセンターだけじゃなく近くにスタッフがいるので、アフターサービスをちゃんとできる。特に地方だとお年寄りが多いということもあって、サポートのニーズはあります。ただ水を運ぶだけじゃなく、地域密着型で安心感があるサービスを提供しています。